In Nederland en de Benelux zien we dat betalen steeds meer een commodity wordt. Het onderscheidend vermogen van een Payment Service Provider zit hem...

Klantverwachtingen stijgen. Mensen willen snel, effectief én vriendelijk geholpen worden. Door een stijgende druk op arbeidsmarkt is meer efficiency bij de klantenservice van ongekend groot belang. Het gaat om een consistente klantervaring, en dat vergt een culturele transformatie. Het is noodzaa...

Om de klant zo goed mogelijk te bedienen is het gebruik van realtime data geen ‘nice to have’ meer, maar een vertrekpunt. Of het nu gaat om zakelijke opdrachtgevers of consumenten. Waar voorheen enkel kredietinformatie werd gebruikt, wordt nu steeds slimmer gekeken naar het combineren van data. J...

Met de voorspelde recessie die ons te wachten staat, is customer retention en een positieve cash flow belangrijker dan ooit. In de afgelopen jaren zien steeds meer bedrijven de voordelen van subscription management ten opzichte van traditionele facturering. Veel van hen hebben reeds de overstap g...

Vandaag bij ons te gast aan tafel, de CEO en COO van Top Payment Service Provider bij MultiSafepay, Pieter Stal. Multisafepay begeeft zich op het speelveld van betaalplatformen, e-commerce platformen en technologie. Hun paymen...

De afgelopen jaren is webwinkelen voor consumenten en bedrijven een stuk populairder geworden. Door lockdowns en nog vele andere factoren zijn online bestellingen steeds meer toegenomen. Ook de oplossingen die daarmee gemoeid gaan, ondergaan een vogelvlucht. Een van die oplossingen waar men nu al...