De processen in jouw organisatie leveren veel data op. Wat kun je leren door naar die data te kijken – of misschien beter nog, wat als je er artificiële intelligentie (AI) op los laat? Hoe verbeter of verander je die processen met behulp van AI? Hoe zorg je dat mensen om leren gaan met data en AI – en hoe kunnen mensen en technologie samenwerken om de processen te blijven verbeteren? We gaan in gesprek met Hajo Reijers, Professor of Business Process Management & Analytics en Maria Peeters, Universitair hoofddocent Sociale en Organisatiepsychologie en Jan Nieuweboer, expert organisatie ontwikkeling bij Rabobank.