Wat als echte waarde-creatie begint voorbij traditionele procesoptimalisatie en KPI’s?

In deze aflevering van de PvKO Podcast gaat Jan-Hein Pierik in gesprek met Rien Brus, mede-auteur (met Stephan van Slooten) van het nieuwe boek De derde ring en werkzaam bij Altuïtion. Samen verkennen zij wat het vraagt om organisaties meer verbindend en betekenisvol te maken voor klanten en medewerkers.

“In die derde ring gaat het niet over controle of structuur, maar over vertrouwen, verantwoordelijkheid en échte verbinding.”

Het gesprek raakt aan een fundamentele vraag: Hoe creëer je ruimte voor menselijkheid in organisaties die vooral zijn ingericht op efficiëntie?

Samen bespreken zij onder andere:

✅ Wat de ‘derde ring’ betekent.

✅ Waarom échte verandering begint bij anders kijken, niet bij nieuwe modellen.

✅ Hoe leiderschap verschuift van sturen naar mogelijk maken.

✅ Wat dit vraagt van professionals in klantbeleving en dienstverlening.

De derde ring nodigt uit tot reflectie op je rol, je organisatie en de manier waarop je samenwerkt met klanten en collega’s. Geen quick fixes, maar een ander perspectief op waardecreatie.

🔊 Nieuwsgierig?
Zet je koptelefoon op en laat je inspireren door deze aflevering van de PvKO Podcast.