In deze aflevering van Shaping the Future duikt host Lucas Bos samen met Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, in de evolutie van retail naar een fygitale aanpak. Aan de hand van drie centrale stellingen verkennen zij de verschuiving van traditionele winkels naar een wereld waarin fysieke en digitale touchpoints volledig met elkaar verweven zijn. Marlene stelt dat fysieke winkels nog lang niet passé zijn, maar juist sterker worden als ze innovatief en klantgericht opereren.
Over Shaping the Future
Er speelt op dit moment veel binnen de data-driven marketingsector. Denk aan de aanstaande verdwijning van de third-party cookie, de recent goedgekeurde Digital Services Act (DSA) en consumenten die steeds privacy-bewuster worden. Wendbaarheid rondom deze actuele vraagstukken is belangrijk, maar de waan van de dag zorgt vaak voor een beperkte toekomstvisie. Om écht een toekomstbestendige marketingpraktijk te hebben, móet je verder kijken dan actuele ontwikkelingen en je richten op trends voor de komende 10 jaar. Daarom introduceert de DDMA Commissie Data, Decisions & Engagement de DDMA Podcast ‘Shaping the future’, waarin we per trend de toekomst in beeld brengen.