Shaping the Future - S05 / E03

AI is geen doel. Data is geen project. Maar samen zijn ze wel urgent

Mark van der Vlies en Brenda van den Berg, Data Driven Marketing Onderzoek

In deze aflevering van DDMA Shaping the Future bespreken Mark van der Vlies (ABN AMRO) en Brenda van den Berg (KPN Zakelijk) de nieuwste uitkomsten van het Data Driven Marketing Onderzoek (DDMO) van DDMA. De conclusie: we weten veel, we willen veel, maar we doen nog te weinig.

Mark en Brenda werkten samen mee aan het jaarlijkse onderzoek. Beiden zijn ook actief binnen de DDMA-commissies die betrokken waren bij het onderzoek en zien van dichtbij waar het spaak loopt. De oorzaken? Budget, versnipperde systemen, onvoldoende vaardigheden en een gebrekkig klantbeeld. “En,” zegt Brenda, “AI wordt nog te vaak gezien als iets spannends voor straks, in plaats van iets nuttigs voor nu.” 

company logo

Over Shaping the Future

De wereld van data-driven marketing verandert fundamenteel. Nieuwe Europese wetgeving, de verdere aanscherping van privacyregels, de opkomst van AI-gedreven besluitvorming en een groeiende afhankelijkheid van first-party data dwingen organisaties om hun marketingaanpak opnieuw te doordenken. Tegelijkertijd neemt de maatschappelijke en commerciële druk toe: consumenten verwachten transparantie en relevantie, terwijl organisaties worstelen met datakwaliteit, governance en organisatorische wendbaarheid.


In de dagelijkse hectiek – van compliance-vraagstukken tot performance-doelstellingen – blijft er weinig ruimte over om structureel vooruit te kijken. Toch is juist dat langetermijnperspectief cruciaal. Want wie alleen reageert op actuele ontwikkelingen, bouwt geen toekomstbestendige marketingpraktijk.


Met de podcastserie Shaping the Future brengt de DDMA Commissie Data, Decisions & Engagement daarom de trends in kaart die het vakgebied de komende tien jaar fundamenteel zullen beïnvloeden. In elke aflevering gaan we in gesprek met experts over de structurele verschuivingen achter de headlines – van technologische innovaties en veranderende klantrelaties tot nieuwe organisatievormen en ethische vraagstukken – en vertalen we die naar concrete implicaties voor marketingprofessionals van vandaag.

Luister via ...