Wicked problems, zo heetten ze een tijdje geleden. Opgaven waarin alles met alles samenhangt en je niet met wat opeenvolgende transacties een resultaat voor elkaar krijgt in 5 stappen. De term is weer wat uit de mode, maar de vraagstukken zijn er niet minder wicked op geworden. Want je zal maar bent "chef energietransitie" of "trekker gezonde leefomgeving" in een willekeurige gemeente zijn. Hoe dóe je dat?
Tegenwoordig noemen we al deze problemen "complex". Zelf sta ik wat ambivalent tegenover die term. Hij wordt naar mijn idee te vaak gebruikt om noodzakelijke verandering tegen te houden, niet vanwege ingewikkeldheid, maar vanwege allerlei belangenstrijd.
Want vaak is iets niet zozeer complex, maar vooral ingrijpend. Voor allerlei belangen.
Maar dat neemt niet weg dat er natuurlijk nog genoeg vraagstukken overblijven die wel écht complex zijn. Supergrote vraagstukken die niet zozeer ingewikkeld zijn, zoals een vliegtuig bouwen ingewikkeld is, maar complex en niet goed voorspelbaar en planbaar, zoals 'het weer'.
En daarmee omgaan, is een ambacht!
Angela Riddering en Herrie Geuzendam schreven hét boek voor ambtenaren over hoe je kunt werken met complexiteit.
In deze aflevering buitelen Angela, Herrie en ik over elkaar heen rond dat begrip 'complexiteit'. (Je hoort, ik zoek een inhoudelijk excuus voor het veel door mijn gasten heen praten dit keer :))
We gaan in gesprek over hoe je naar complexiteit kunt kijken, en hoe je je werk dan inricht in het besef dat je in complexe situaties de illusie moet loslaten dat jij de oplossing voor het probleem bent.
Luister- en leesvoer voor iedereen die werkt aan maatschappelijke vraagstukken. Wat Angela en Herrie hebben ontdekt, beschreven en vertellen, helpt echt. Juist in deze periode in gemeentebesturen.
Want het is nogal wat als je tot je door laat dringen dat je niet voor de komende vier jaar als gemeenteraad wilt en kunt 'dichttimmeren' wat je wilt doen, wat dat kost en met wie je dat allemaal gaat afspreken. Herrie en Angela leggen de nadruk op het proces: elkaar vaker en waardevoller spreken. Dat moet, bij complexiteit.
Goed werken met complexiteit levert contact op en meer ingrediënten voor wijze en democratische besluiten. Een blessing in disguise. Geen grip, maar begrip.
En dat is dan dan ook de titel van het boek.
Herrie Geuzendam op LinkedIn
Angela Riddering op LinkedIn en op twitter
BEgrip, werken met complexiteit, preview op Managementboek
Recensie van het boek in VNG Magazine
Veldgids Vertrouwen, een eerder boek van Angela, alleen nog als e-boek
