Veertig marketplaces runnen met een team van vijf mensen klinkt misschien als chaos. Voor veel e-commerce ondernemers is het al lastig om Amazon en Bol.com goed te managen. Maar wat als marketplaces niet een extra kanaal zijn, maar je hele business?

In deze aflevering spreken we met Sorcha de Groen, e-commerce specialist bij GMB Home Living (Graham & Brown). Waar ze vijf jaar geleden begon met drie platforms, runt ze nu een internationale marketplace operatie door heel Europa: van Scandinavië tot Polen, van nicheplatforms tot de grootste spelers.

Je leert hoe je bewust kiest welke producten je op welke marketplace verkoopt, in plaats van alles overal live te zetten. Sorcha deelt hoe ze relaties opbouwt met accountmanagers, omgaat met wederverkopers die onder je prijs duiken en waarom automatische vertalingen je meer kunnen kosten dan je denkt.

Ook interessant is de interne dynamiek: ze heeft geen controle over een eigen webshop, maar moet wel concurreren met B2B-klanten die dezelfde producten verkopen op marketplaces. Een herkenbare uitdaging voor veel merken die zowel retail als e-commerce combineren.

Deze aflevering is een must-listen als je serieus wilt groeien via marketplaces, internationaal wilt uitbreiden of wilt leren hoe je van een paar platforms naar tientallen schaalbaar opschaalt zonder de controle te verliezen.