In deze aflevering verwelkomen we Mark van den Berg, Managing Director bij Spotler Nederland, voor een diepgaande discussie over het kritieke onderwerp van 'Klantdata'. Je krijgt inzicht in hoe de versmelting van data uit verschillende marketingtools kan leiden tot waardevolle klantperspectieven.

Als e-commerceprofessional weet je hoe essentieel een naadloze integratie van klantdata is voor het succes van je onderneming. Echter, de complexiteit van verschillende systemen en tools maakt dit tot een herkenbaar knelpunt.

Deze aflevering biedt perspectieven en oplossingen om deze uitdaging effectief het hoofd te bieden:

- De kracht van een geïntegreerd 360-graden klantbeeld.

- De eerste stappen na de implementatie van een Customer Data Platform (CDP).

- Voorbeelden van geavanceerde marketingcampagnes gebaseerd op klantgegevens.

- Het belang van samenwerking tussen diverse disciplines in e-commerce projecten.

- Spotler's specifieke aanpak tot e-commerce marketing en klantenservice in tegenstelling tot grote Amerikaanse softwaregiganten.

Luister naar deze episode en leer hoe je klantdata naadloos kunt integreren, wat de mogelijkheden zijn van een Customer Data Platform en hoe je met de juiste tooling en aanpak je marketingstrategieën op een hoger niveau tilt. Als je jouw jaaromzet naar 20 miljoen wilt stuwen en je herkent het belang van een volledig klantbeeld, is dit een aflevering die je niet mag missen. Ontdek de sleutel tot het aanboren van cross- en upsell potentie en hoe je jouw e-commerce platform op doordachte wijze kunt laten groeien.