.In deze aflevering van 'Op weg naar 20 miljoen' gaan we het hebben over een essentieel thema voor elk groeiend e-commercebedrijf: klantretentie. Onze gasten, Bas Grund en Barend den Heijer van Sapje, delen hun expertise en ervaringen met het binden van klanten in een markt die steeds bewuster kiest voor gezonde levensmiddelen.

Veel e-commercebedrijven worstelen met de vraag hoe zij hun klanten kunnen behouden na die eerste aankoop. De kosten van klantenwerving zijn immers hoog, en ware groei vind je in klanten die terugkomen. Deze aflevering biedt inzichten die precies op dit probleem aansluiten en laat zien hoe een succesvolle strategie voor klantbehoud eruit kan zien.

We duiken in de wereld van gezonde voeding en bespreken met Bas en Barend de delicate balans tussen investeren in klantenacquisitie en het behouden van diezelfde klanten. Van de rol van sociale media en kwaliteitscontent, tot de kracht van een flexibel abonnementsmodel en het belang van een unieke klantbeleving — deze podcast zit boordevol praktische tips.

Luister naar deze aflevering om te begrijpen hoe klantretentie de hoeksteen van jouw groeistrategie kan worden en hoe je, net als Sapje, van incidentele bestellers loyale fans maakt die jouw business helpen naar die magische jaaromzet van 20 miljoen. Laat je inspireren door de verhalen van Bas en Barend en pak die concrete handvatten voor jouw eigen pad naar succes in e-commerce. Waar wacht je nog op? Tune in en versterk je klantretentie!