In deze aflevering van "Op weg naar 20 miljoen" hebben we een inspirerend gesprek met Gwenda Miog, e-commerce manager bij volero.nl. In slechts vijf jaar tijd is volero.nl uitgegroeid van een start-up tot een succesvolle webshop met een omzet van meer dan 20 miljoen euro per jaar.

Gwenda vertelt over de verschillende successen die ze hebben geboekt in de afgelopen jaren en hoe ze hebben ingespeeld op kansen in de markt. Ze bespreekt de ambitie van het bedrijf en hoe ze daar naartoe werken, waarbij ze benadrukt dat het niet alleen gaat om geld verdienen, maar ook om persoonlijke groei en ambitie.

Daarnaast delen ze hun strategieën voor groei, zoals het uitbesteden van logistiek en orderverwerking aan externe partners en het aantrekken van specialisten in marketing en klantenservice. Ze bespreken ook het belang van een goede partnerkeuze, vooral bij snelle groei.

Verder hebben ze het over de evolutie van het IT-landschap bij volero.nl, including het platform en andere systemen die ze hebben toegevoegd. Gwenda deelt de keuzemomenten en de aanleidingen voor deze veranderingen, met inbegrip van de overgang naar een "headless" platform.

Naast de zakelijke aspecten, bespreken ze ook hoe volero.nl streeft naar een bepaalde beleving voor hun klanten, waarbij ze proberen vertrouwen en warmte over te brengen. Ze leggen uit hoe dit wordt uitgedrukt in meetbare resultaten zoals conversies en verkeer.

Ten slotte gaat het gesprek ook over het belang van het kennen en benutten van sterke punten binnen het team en het durven toegeven dat bepaalde dingen niet jouw specialiteit zijn. Ze benadrukken dat succes vaak afhankelijk is van teamwork en dat het belangrijk is om de juiste mensen om je heen te hebben.

Dus, als je geïnteresseerd bent in het leren van de strategieën die hebben geleid tot het succes van volero.nl en hoe je zelf kunt groeien en succesvol kunt worden in de e-commerce wereld, luister dan naar deze boeiende aflevering van "Op weg naar 20 miljoen".