Zo'n 30 procent van wat online wordt aangeboden staat op dit moment op uitverkocht. Dertig procent. Dat is een structureel probleem dat retailers en merken elke dag omzet en klanten kost, zonder dat ze het altijd doorhebben.

In deze aflevering spreken we met Djulan Gémesi, oprichter van SKUU. We praten over voorraad, en dan specifiek over wat er gebeurt als je het niet meer hebt.

Want hier zit de pijn: je inkoper moet 12 maanden vooruit bepalen wat klanten willen, terwijl consumenten trendgevoeliger zijn dan ooit. Mis je de boot, dan zit je met oude stock of lege schappen. En ondertussen pakt de marketplace de klant gewoon in, want die is altijd in stock.

SKUU biedt een andere aanpak. Geen forecastingtool, geen voorraadbeheersysteem, maar een netwerk dat retailers en merken met elkaar verbindt zodat je kunt blijven verkopen, ook als je zelf uitverkocht bent. Djulan legt uit hoe dat werkt in drie richtingen: retailer naar brand, brand naar retailer, en retailer naar retailer.

Geef je je klant niet weg aan je concurrent? Wat gebeurt er met retouren? En kun je het systeem misbruiken door gewoon niks meer in te kopen? Djulan heeft op alles een antwoord en die antwoorden zijn verrassend concreet.

De eerste live connectie leverde in 30 dagen €30.000 extra omzet op. Dat maakt deze aflevering de moeite waard voor iedereen die wil begrijpen hoe je de achterkant van je e-commerce business slimmer inricht.