Overal hoor je dat AI de toekomst is van e-commerce. Maar wanneer heb je het nou écht nodig? En belangrijker: wanneer juist niet?

In deze aflevering praten we met Pieter Wolfert, oprichter van BWOLU en iemand die al 15 jaar in AI zit - lang voordat het hip werd. Van PhD tot ondernemer, hij heeft de hele academische route doorlopen en weet precies waar AI wel en niet thuishoort.

Het gekke? Zijn nieuwe keuzehulptool gebruikt géén AI aan de voorkant. Terwijl hij letterlijk gepromoveerd is op machine learning. Waarom? Omdat de gemiddelde klant op zaterdagavond op de bank gewoon wil klikken, niet typen in een chatvenster.

We duiken in het verschil tussen de AI-hype en echte toegevoegde waarde. Pieter legt uit wanneer AI zinvol is (repetitieve taken, ongestructureerde data) en wanneer je gewoon moet kiezen voor simpliciteit. Hij vertelt over het gevaar van "solution in search of a problem" - tools bouwen omdat het kan, niet omdat het moet.

Voor e-commerce ondernemers die worstelen met de vraag of ze wel genoeg doen met AI, biedt deze aflevering een verfrissend tegengeluid. Soms is de beste technologie die je niet ziet. Luister en leer wanneer je wél en vooral wanneer je níet op de AI-trein moet springen.