Afleveringen
S01 /
E18
- 14 november 2024
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Coen Bertens over Gastvrij leiderschap. Coen heef 23 jaar bij de Efteling gewerkt, waarvan de laatste 7 jaar in directie functies. In 2019 werd de Efteling zelfs “Meest klantvriendelijke bedrijf” van Nederland. Nu geeft hij advies, trainingen en lezi...
S01 /
E17
- 06 november 2024
In deze speciale opname in de Unistone studio maak je kennis met een deel van het Gastvrijheid in Bedrijf team.Laura de la Mar gaat in gesprek met Pauline Sterenborg,
S01 /
E16
- 05 november 2024
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Coen Bertens over Gastvrij leiderschap. Coen heef 23 jaar bij de Efteling gewerkt, waarvan de laatste 7 jaar in directie functies. In 2019 werd de Efteling zelfs “Meest klantvriendelijke bedrijf” van Nederland. Nu geeft hij advies, trainingen...
S01 /
E15
- 17 september 2024
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Suzan Vink over “Gastvrij voorzitten”. Suzan is interactieve dagvoorzitter op grote events en deelt haar geheimen voor een gastvrije beleving voor sprekers, organisatoren én bezoekers. Ook kijken we hoe we deze tips kunnen toepassen op kleine schaal:...
S01 /
E14
- 17 juni 2024
n deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Soraya Rooijackers over de essentie van gastvrijheid: oprechte persoonlijke aandacht. Waarom lijken we hier steeds meer behoefte aan te krijgen en tegelijkertijd steeds slechter in te worden? Ontdek hoe je deze skill kunnen toepassen in communicatie e...
S01 /
E13
- 06 mei 2024
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Pauline Sterenborg over Empathie in taal. Speciaal voor onze luisteraars in de zorg en hulpverlening. Dus heb jij patiënten of cliënten die te maken hebben met stress, pijn en angsten? Dan ga je in deze aflevering een nieuw medicijn ontdekken: woorde...
S01 /
E12
- 20 februari 2024
Gastvrij verkopen – hoe doe je dat? In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marsha Dousi over wat een verkoper gastvrij en ongastvrij maakt en delen ze gouden tips die je direct toepast in de praktijk.
In de aflevering spreken we over:
-
S01 /
E11
- 21 november 2023
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Martijn Westerbrink, een gastvrijheidsleider pur sang. Hij werkt als directeur bestuurder bij Events dEVENTer. Hij organiseert met zijn team gro...
S01 /
E10
- 24 oktober 2023
Is er nog wel een toekomst voor fysieke winkels door de online retail opkomst? Welke winstpunten liggen er in de retail? En hoe gastvrij is België?
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Charlotte Cools (LINK) over gastvrijheid in de retail.
S01 /
E09
- 10 oktober 2023
Deze podcast aflevering gaat over het fenomeen “Gastvrijheidsarrogantie”, waarbij mensen zichzelf al heel gastvrij vinden. Een probleem waar veel gastvrijheidsleiders tegenaan lopen bij het ontwikkelen van gastvrijheid. ‘Ja maar, we zijn toch al gastvrij?’
Over Gastvrijheid in Bedrijf Podcast
In de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast voeren we goede gesprekken over gastvrijheid, hospitality en gastvrij leiderschap buiten de horeca. Gastvrijheid is het geheim van succesvolle mensen en bedrijven, in welke branche je dan ook werkzaam bent.