We praten over AI‑geletterdheid (en waarom we die vaak overschatten), het vermogen om te ontleren, en de verschuiving van ‘hoe bouwen we het’ naar ‘wat willen we oplossen’. Koen deelt hoe Fontys AI structureel heeft ingebed in het curriculum, waarom experimenteerruimte belangrijker is dan adoptieplannen, en wat bedrijven moeten afleren om écht ruimte te maken voor AI‑gedreven werken.

Ook komen onderwerpen aan bod als:

- AI als co‑creator in plaats van vervanger

- agentic AI en de rol van digitale agents naast mensen

- waarom afstudeerders steeds vaker innovatie brengen in plaats van alleen capaciteit

- governance, digitale autonomie en leverancier‑onafhankelijkheid

- het risico van AI als “pleister op bestaande processen”

Een gesprek voor iedereen die werkt met AI in organisaties, onderwijs of innovatie, en zich afvraagt hoe je toekomstbestendig blijft in een wereld waarin AI geen tool meer is, maar een uitgangspunt.

Wat nu?

In deze aflevering van AI in Action verkennen we het idee van een Buyer Assistant Agent: een digitale collega die inkomende leveranciersmails leest, contractafspraken controleert en direct actie voorstelt. We bespreken hoe een agent automatisch:

- leveranciersmails analyseert

- contracten en inkooporders checkt in Business Central

- beoordeelt of prijs- en leverwijzigingen contractueel toegestaan zijn

- inkopers proactief adviseert via Microsoft Teams

- en, na akkoord, zelfstandig inkoop- en verkooporders bijwerkt en klanten informeert

Geen handmatig zoeken meer in SharePoint, geen spreadsheet-vergelijkingen en geen verrassingen voor klanten. Wel meer controle, betere communicatie en serieuze tijdwinst voor inkoop en operatie. Een concreet en herkenbaar voorbeeld van hoe agentic AI vandaag al waarde toevoegt in inkoopprocessen, en waarom digitale collega’s geen toekomstmuziek meer zijn.

Wat onderweg nooit veranderde? De kern van CRM. Wat wél veranderde: de snelheid van innovatie, de manier van werken en de impact op organisaties.

We praten over iconische momenten zoals het Copilot‑event op de voormalige luchtmachtbasis, het ontstaan van events en content “bij de koffieautomaat”, en hoe CRM, Business Central en AI‑agents vandaag steeds dichter naar elkaar toe groeien. Ook reflecteren we eerlijk: loopt CRM altijd voorop in innovatie? Of is dat beeld inmiddels aan het kantelen?

Maar deze aflevering is meer dan terugkijken. Rob deelt ook zijn persoonlijke inzichten:

- waarom nieuwsgierigheid misschien wel de belangrijkste eigenschap is in tijden van AI

- hoe je innovaties vertaalt naar praktische waarde voor je eigen werk

- en waarom je niet moet wachten tot alles perfect is, maar juist klein moet beginnen en leren door te doen

Een inspirerend gesprek over technologie, mindset en blijven bewegen in een wereld die nooit stilstaat, precies waar AI in Action om draait.

Wat is Microsoft Fabric nu écht? Waarom is het meer dan “een paar databases bij elkaar”? En welke rol speelt Fabric IQ in de volgende generatie AI‑agents?

We praten over het samenbrengen van gestructureerde én ongestructureerde data, het creëren van één gedeelde waarheid binnen organisaties en waarom betekenis, context en onderlinge relaties tussen data essentieel zijn voor AI. Stijn vertelt hoe Fabric fungeert als het fundament onder analytics, Power BI, data science en AI‑agents. En hoe Fabric IQ daar een extra intelligente laag aan toevoegt.

Van CRM, ERP en SharePoint tot documenten, e‑mails en zelfs getranscribeerde meetings: alles komt voorbij. Ook bespreken we waarom veel organisaties enthousiast starten met AI, maar later vastlopen zonder goed datafundament, en hoe je dat voorkomt.

🎧 Een aflevering voor iedereen die AI serieus wil opschalen en begrijpt dat slimme agents beginnen bij slimme data.

Stel je voor: een inbox vol ordermails, een PDF van meerdere pagina’s, Business Central open op het andere scherm en daartussen een toetsenbord dat overuren draait. Tijdrovend, foutgevoelig en allesbehalve inspirerend.

Maar… wat als een AI‑agent dit werk grotendeels van je overneemt?

In deze aflevering bespreken we hoe AI kan meelezen met e‑mails en PDF‑bijlagen, orders automatisch kan herkennen, uitlezen en vertalen naar een conceptorder in Business Central. 

Deze aflevering laat zien dat AI niet gaat over magie of hypes, maar over slim verweven zijn in je bedrijfsproces. Minder typen, meer waarde. Minder handwerk, meer aandacht voor de klant.

🎧 Luister mee en ontdek hoe ‘orders verwerken’ verandert van een administratieve taak naar een conversatie met je digitale collega.

Samen met Gert‑Jan, Partner Solution Architect bij Microsoft, verkennen Rob en Charon de verschuiving die nu zichtbaar wordt: van Copilot als persoonlijke assistent naar Copilot als digitale coworker.

Niet alleen reageren op prompts, maar zelfstandig stappen zetten, workflows initiëren en samenwerken met jou als mens. In deze aflevering bespreken we:

- Waarom klassieke release waves plaatsmaken voor een continue stroom aan innovatie

- Het verschil tussen Copilot, agents en Co‑work,  en waarom die werelden nu samensmelten

- Hoe de interactielaag met CRM, ERP en andere BizApps fundamenteel verandert

- Waarom “SaaS is dead” vooral betekent dat de manier waarop we met applicaties werken verandert

- En wat organisaties nú moeten doen om bij te blijven, zonder te vervallen in chaos of wildgroei

We hebben het over vertrouwen, skilling, governance en cultuur. Over waarom AI geen IT‑project is, maar een organisatieverandering.

En over waarom stilzitten geen optie meer is, ook al voelt het soms alsof alles tegelijk beweegt.

Geen hype-verhaal, maar een realistisch gesprek over wat er nu aankomt, wat al kan en hoe je hier als organisatie verstandig op inspeelt.

Een aflevering voor iedereen die wil begrijpen waar Co‑work past in het grotere plaatje van AI, Copilot en Business Applications, en wat dit betekent voor de manier waarop we werken.

hoe zorg je dat medewerkers snel en betrouwbaar antwoorden krijgen op product- en procesvragen, terwijl kennis verspreid zit over ERP, CRM, SharePoint, e-mail en meer?

We bespreken hoe een interne, employee-facing Q&A agent, gebouwd met Copilot Studio, fungeert als slimme digitale vraagbaak. Een agent die je gewoon in Teams of Copilot aanspreekt, in normale mensentaal, en die antwoorden geeft op basis van actuele en gevalideerde interne kennisbronnen.

Wat levert dat op?

Meer snelheid, minder foutgevoeligheid, hogere kwaliteit van antwoorden én meer werkplezier voor marketing, sales en binnendienst.

Geen complexe magie dit keer, maar juist laaghangend fruit met directe impact.

Aan de hand van het inmiddels bekende hoodie‑verhaal nemen we je mee in de volgende fase van AI‑gedreven werken. Waar Copilot en agents eerst vooral hielpen om efficiënter te werken, ontstaat nu een nieuwe uitdaging: schaalbaarheid. Wat gebeurt er als je organisatie groeit, het aantal agents explodeert en de verwachtingen van medewerkers toenemen?

Samen met Stijn verkennen we waarom data dé onmisbare pijler is onder autonome agents. Hoe breng je interne en externe databronnen samen? Hoe zorg je dat agents dezelfde taal spreken als mensen? En hoe ga je van reactief werken naar proactief anticiperen, met concrete voorbeelden rond marketing, sales en leadgeneratie.

Deze aflevering is een preview van wat je tijdens de AI Tour mag verwachten: praktische use‑cases, herkenbare persona’s (Lisa & Tom), minder “onder de motorkap”, en vooral een helder beeld van hoe AI en data samen het verschil maken.

Logisch. AI voelt groot, spannend en iedereen wil controle.

Maar… helpt zo’n plan je echt vooruit? Of is het vooral een veilige manier om niet te hoeven beginnen?

In deze aflevering van AI in Action leggen Rob en Charon dat ongemakkelijke onderwerp op tafel. Aan de hand van vijf scherpe stellingen onderzoeken we waarom AI zich nauwelijks laat dichtplannen, waarom wachten op “stabiele AI” wachten voor altijd is, en waarom echte adoptie zelden begint met beleid – maar met één concreet probleem.

We praten over:

Waarom AI‑adoptieplannen vaak een wereld beschrijven die al niet meer bestaat

Waarom je als organisatie móét meegroeien met AI (of steeds verder achterop raakt)

Hoe agents pijnlijk duidelijk maken dat experimenteren belangrijker is dan perfectie

Waarom klein beginnen vaak de snelste route naar echte impact is

Geen theoretisch model. Geen 40‑pagina’s tellend plan.

Wel een eerlijke discussie over leren door te doen, vallen en opstaan, en waarom koffieautomaat‑verhalen soms krachtiger zijn dan governance-documenten.

🎧 Deze aflevering is voor iedereen die voelt:

AI is geen project dat je afrondt, maar een reis waar je vandaag aan moet beginnen.

Herkenbaar?

In deze aflevering van AI in Action duiken Rob en Bart in een idee dat vrijwel elke organisatie raakt: de HR‑agent. Een slimme AI‑assistent die nieuwe én bestaande medewerkers helpt bij HR‑vragen, onboarding uniform maakt en collega’s én HR flink wat tijd bespaart.

Ze bespreken:

- waarom HR‑vragen altijd terugkomen (en waarom dat zonde is)

- hoe een HR‑ of onboarding‑agent werkt vanuit Teams of Copilot,

- welke kennis je zo’n agent geeft (van SharePoint tot arbeidsvoorwaarden),

- en waarom dit misschien wel het meest laaghangende AI‑fruit binnen organisaties is.

Geen toekomstmuziek, maar een praktisch idee dat vandaag al impact maakt.

🎙️ Van navigeren naar converseren – ook binnen HR.

Luister mee en ontdek hoe AI onboarding makkelijker, consistenter én innovatiever maakt.

Stel je voor: je opent ’s ochtends je laptop en zonder één klik te doen weet Copilot welke documenten je nodig hebt, welke meetings belangrijk worden en welke valkuilen eraan komen. Niet omdat jij het vraagt, maar omdat AI jouw patronen begrijpt.

Rob en Charon bespreken in deze aflevering de drie bouwstenen van WorkIQ:

Data: alles wat je organisatie dagelijks produceert.

Geheugen: hoe jij werkt, beslist, schrijft en samenwerkt.

Inference: de slimme koppellaag die voorspelt wat jij nodig hebt voordat je eraan denkt.

Je hoort hoe WorkIQ al stiekem in je dagelijkse workflows zit, waarom Microsoft dit nu een naam geeft, en hoe dit leidt tot een écht contextbewuste Copilot die proactief helpt in plaats van reageert.

Kortom: een heldere, nuchtere, humorvolle en vooral concrete aflevering over de architectuur die de Agent Era vorm gaat geven.

Oh ja, de naam van de nieuwe podcast was op het opnamemoment nog niet bekend.

Trouwens, bij deze opname was het nog niet helemaal duidelijk wat de naam van de podcast show ging worden :-)

Oh ja, en als we het hebben over The Stich....dan bedoelen we The Stig :-)

En ja… over de naam van de podcast? Laten we zeggen dat die op het moment van opnemen nog een mysterie was.

Wat kun je verwachten? De hosts leggen uit dat de show voortaan drie vaste ingrediënten heeft:

De allernieuwste technologische ontwikkelingen binnen Microsoft op het gebied van AI (want wie wil er nou achterlopen?).

Verslagen van events waar ze zelf rondlopen, spreken of gewoon stiekem de beste koffie zoeken.

Hele concrete, inspirerende praktijkvoorbeelden van bedrijven die met AI en agents écht het verschil maken.

Charon en Rob zijn bovendien dolblij om weer terug te zijn achter de microfoon – en dat laten ze merken ook. Kortom: een vliegende start vol energie, humor en inspiratie. Zet je schrap voor een seizoen vol AI-actie!

Maar niet getreurd! Ze pakken door met een nieuwe podcast show die helemaal in lijn is met de geweldige prijs die The Digital Neigborhood heeft gekregen. Global Microsoft Partner of the year op het gebied van Copilot & Agents.

EMPOWER WITH SKILLS

LEAD WIT A VISION

FOSTER CREATIVE RETHINKING

DARE TO DECIDE

Ze waren onderdeel van een indrukwekkende line-up! Luister naar het verslag van de dag en zorg dat je er volgende keer bij bent.

https://www.thedigitalneighborhood.com/event/ai-in-action-event-at-microsoft/

In deze speciale aflevering hoor je wat je kunt verwachten van hun optreden in Gent. Denk aan inspirerende demo’s, verrassende toepassingen en een flinke dosis enthousiasme over de kracht van AI. Of je nu een tech-liefhebber bent, werkt met digitale tools of gewoon nieuwsgierig bent naar wat er allemaal mogelijk is – deze aflevering wil je niet missen.

🎧 Zet je schrap voor een voorproefje van een avond vol innovatie, creativiteit en technologie die je versteld zal doen staan. Geloof ons: dit wordt fantastisch!

Deze tekst? Een beetje van AI en een beetje van jezelf :-)

Charon en Rob bespreken deze ingekomen luisteraarsvraag in de nieuwe aflevering van de no code podcast.

Leer in deze afdeling alles over Copilot binnen Dynamics 365 Sales!

De experts Charon Konings, Mignon Coenen, Susan Pijnenburg en Rob Kuijpers delen in een interactieve setting ieder hun eigen perspectief op het Copilot-verhaal. Ze laten zien hoe elke beschikbare Copilot binnen het platform een unieke functie heeft en demonstreren de mogelijkheden die veel verder reiken dan alleen ‘het schrijven van een tekst’.

Ontdek hoe je met een paar klikken repetitieve taken kunt uitbesteden aan je computer, waardoor je productiviteit naar een hoger niveau wordt getild. Charon en Rob delen praktische voorbeelden, slimme tips en verhelderende inzichten die je zullen inspireren om zelf aan de slag te gaan met desktop flows. 

Charon en Rob duiken dieper in de mogelijkheden van Microsoft Learn, delen ze handige tips en trucs, en bespreken ze de nieuwste updates en trends. Met hun enthousiaste en toegankelijke stijl maken ze leren leuk en inspirerend. Luister en ontdek hoe Microsoft Learn je kan helpen om je doelen te bereiken!

De belangrijkste tip willen we niet onthouden. Zet het niet aan en verwacht vervolgens dat iedereen meteen up-and-running is. Geef genoeg aandacht aan het onboaringsproces. 

Check Xavier ook online op Instagram: https://www.instagram.com/02nine_official/

Time to join forces with two sister labels from The Digital Neighborhood and organize an “Accountancy Hackathon”.

In deze podcast vertellen Ruud van Geleuken en Panos Koutsogilas er alles over. 

Daarnaast praten ze in deze aflevering over de mogelijkheden van Copilot Studio. Een innovatie die zijn weerga niet kent....

De vraag waar de AI ontwikkelingen mee starten:

ALS DATA ANTWOORD GEEFT OP ALLE VRAGEN DIE JE ZE ZOU KUNNEN STELLEN? WELKE VRAAG ZOU JE DAN WILLEN STELLEN?

Met Microsoft Copilot Studio kunt u eenvoudig uw bot naar uw website richten, en het zal generatieve AI gebruiken om rijke, meerstapse gesprekken met uw klanten te voeren met behulp van informatie van uw eigen site. Probeer het nu door uw website in te voeren en begin te praten met uw eigen aangepaste bot.

aka.ms/copilotstudiodemo

En ze hebben een leuke speciale gast achter de microfoon zitten!

Joris haalt veel van zijn inspiratie online en zoals beloofd in de podcast de linkjes naar Christopher Chin (https://www.linkedin.com/in/cchiddenspeaker/) en Dylan Anderson (https://www.linkedin.com/in/dylansjanderson/).

Je kunt zonder code de meest productieve oplossingen maken ter ondersteuning van je processen. Met een beetje simpele code, gebaseerd op Excel formules, voeg je extra mogelijkheden toe. Ontwikkelaars kunnen helemaal los gaan met pro code.

Moet je een keuze maken tussen no-low-pro code? Charon en Rob nemen jullie mee in hun gedachten. 

Charon en Rob nemen je mee in de laatste ontwikkelingen op dit gebied. In deze pod cast vertellen ze je hoe de Copilot je kan helpen cloud flows te maken, dashboards te maken en de Copilot kan zelfs zelfstandig een app maken!

Charon en Rob nemen je mee in de laatste ontwikkelingen op dit gebied. In deze aflevering gaan ze in op CRM en Business Central. Stay tuned voor deel 2 van de Copilot podcast, daar gaan ze in op chat GPT mogelijkheden in alle modules van het Power Platform. De ontwikkelingen gaan razendsnel!

Charon en Rob nemen de luisteraar in deze aflevering mee in de mogelijkheden van de Power Virtual Agent.

Is data verzamelen makkelijk, maar de data gebruiken bewerkelijk? Dan is het de hoogste tijd voor andere rapportagetools. Verspil geen onnodige tijd aan het verzamelen van data en handmatig opzetten van rapportages. Van losse spreadsheets tot ERP of CRM-data, je verbindt het eenvoudig in een up-to-date rapportage in Power BI.

De kracht zit in de ogenschijnlijke eenvoud. Het visualiseert complexe gegevens waarna je er eenvoudig je analyses op kunt loslaten. Zie je een interessant resultaat? Klik en je ziet de onderliggende gegevens. Via vraag en antwoord ga je diep in op de materie. Power BI denkt mee via suggesties op basis van veel gestelde vragen en opvallende gegevens. Je gebruikt niet alleen je eigen bedrijfsgegevens, maar ook de bronnen van derden. Komt er een interessant resultaat uit? Dan deel je deze met één druk op de knop.

Charon en Rob nemen jullie in deze aflevering mee in de mogelijkheden van Power BI.