FinAuts podcast

Inkasso og psykisk helse – hva skjer når økonomien glipper?

Thu, 19 Mar 2026 07:00:00 +0100

Når økonomien ikke går opp og et inkassokrav kommer – hva skjer da?

I denne episoden kommer vi tett på samtalene inkassorådgivere står i, og hva som skjer når betalingsevnen svikter. Vi snakker om hva som ligger bak inkassosakene og hvem som sliter mest akkurat nå. Samtidig ser vi på hvordan økonomisk stress påvirker psykisk helse – og hva det krever av rådgiverne.

Hør samtalen med psykologspesialist Ingvild Stjernen Tisløv og Steinar Nielsen, administrerende direktør i Intrum.

Alternative investeringer

Wed, 21 Jan 2026 12:00:00 +0100

Alternative investeringer som gull, krypto og private equity får stadig mer oppmerksomhet. I denne episoden snakker vi om hvorfor interessen øker, hva kundene faktisk spør om, og hvilke vurderinger det er viktig å ha med seg – både i rådgiverrollen og for dem som er nysgjerrige. Med Stian Andersen fra Nordnet og finanskommentator Peter Warren.

Når økonomien bekymrer

Mon, 03 Nov 2025 12:00:00 +0100

Hva skjer når både kundene og finansnæringen kjenner på økonomisk usikkerhet?

I denne episoden møter du Guro Sollien Eriksrud og Magne Gundersen i samtale med Erik Jensen. Sammen snakker de om hvordan rådgivere kan skape trygghet og tillit – også når økonomiske bekymringer påvirker folks hverdag og psykiske helse.

Fremtidens rådgivning – mennesker og teknologi i samspill

Mon, 29 Sep 2025 09:45:00 +0200

Vil vi i fremtiden få råd fra en digital rådgivningsløsning, en rådgiver – eller begge deler? I denne episoden møter vi Yngvar Ugland, leder for DNBs NewTechLab og forfatter av Moonshots-metoden. Samtalen dreier seg om hvordan finansnæringen kan være innovativ og fremtidsrettet, samtidig som vi sikrer kvalitet, etikk og trygghet. Vi diskuterer hvorfor bransjen må tørre å eksperimentere, hvordan KI stiller nye krav til tillit – og hvorfor kundens behov alltid må settes først.

Etikk - Hva skjer når du nøytraliserer en handling?

Fri, 16 May 2025 11:15:00 +0200

Har du noen gang gjort en handling som strider imot dine egne intuisjoner, men begrunnet det med at «alle andre gjør det»? Hvorfor tenker vi slik? Hør filosof Anne Rose Røsbak Feragen i samtale med filosof og forfatter Einar Øverenget om dette.

Hvem er mest fornøyd med bankenes rådgivning?

Mon, 14 Apr 2025 16:00:00 +0200

FinAut har gjennomført en Mystery shopping om personlig økonomisk rådgivning. 48 kunder i ulike livsfaser tar kontakt via hjemmesiden til 8 banker og ber om rådgivning. Får de rådgivning, er de fornøyd og blir de bedre i stand til å gjøre valg? Hør daglig leder i FinAut, Siv Seglem i samtale med leder personmarked Linn Bjunes Hunstok fra Bien Sparebank og Forbrukerøkonom Linda Tofteng Eliassen fra Sparebank 1 Nord-Norge.

Svindel i bank

Thu, 16 Jan 2025 09:00:00 +0100

Svindel er et stort samfunnsproblem. Kriminelle organisasjoner finansierer mer og farligere kriminalitet og i noen tilfeller terror, med penger de stjeler digitalt av deg og meg.

Hør Gry Nergård, Forbrukerpolitisk Direktør i Finans Norge og ansvarlig for området Digital Robusthet, i samtale med Morten Drægni, leder for svindelforebygging i Handelsbanken og styremedlem Fagutvalg Antisvindel Bank. Inger F. Kvaal leder Medlemskontakt FinAut er podcastvert.

Forsikringssvindel

Fri, 29 Nov 2024 12:00:00 +0100

Forsikringsbransjen opplever en økning av svindelsaker. Hvordan jobber næringen for å avdekke og forebygge svindel? Hvilke konsekvenser får dette for samfunnet vårt? Hør Harald Bjerke, fagsjef ved krimenheten i Finans Norge Forsikringsdrift og Vera Sønsthagen, leder utredning Norge hos Gjensidige i samtale med Inger Kvaal, leder for medlemskontakt i FinAut.

Verdens beste naturskadeordning?

Mon, 28 Oct 2024 21:00:00 +0100

Har Norge verdens beste spleiselag for naturskader? Hva kan forsikringsbransjen forvente seg fremover som følge av klimautfordringene?

Fagsjef i FinAut Victoria Østli Barikmo, tar en prat om dette med skadesjef fra Norsk naturskadepool Synnøve Bjerved Folkvord og Kjersti Davidsen, ansvarlig for autorisasjonsordningene i Fremtind.

Pensjonsforliket – hva betyr det for deg?

Thu, 26 Sep 2024 08:00:00 +0200

Pensjonspraten er viktigere enn noen gang! Hva betyr pensjonsforliket for deg? Hør fagkonsulent i FinAut, Bahar Karais, i samtale om dette med daglig leder i Norsk Pensjon, Trond Tørstad og pensjonseksperten Stian Revheim fra DNB.

15 år med kompetanseløft

Mon, 27 May 2024 14:30:00 +0200

FinAut feirer 15 år og adm.dir. Siv Seglem reflekterer over næringens kompetanseløft, hvor vi står og hva fremtiden bringer, sammen med Gry Nergård, Direktør for forbrukerpolitiske spørsmål og Informasjonsdirektør i Finans Norge, Tom Staavi.

Økonomisk stress!

Thu, 14 Dec 2023 15:00:00 +0100

Hvordan henger økonomi, psykisk helse og økonomisk stress sammen? Tar vi gode valg når vi opplever økonomisk knapphet?

Professor Ellen Katrine Nyhus slo på tråden til psykolog Ingvild Stjernen Tisløv for å snakke mer om dette.

Vi stusser på at ikke flere kunder er digitale

Mon, 11 Sep 2023 12:00:00 +0200

Hvordan skal forbrukere manøvrere i en mer kompleks digital verden? Hvordan skal finansnæringen opprettholde sin tillit? Vil digitale løsninger overta for fysiske rådgivere?

Hør adm.dir i FinAut Siv Seglem i samtale med partner og leder for Risk Services i PwC Lars Erik Fjørtoft om dette og andre spennende temaer.

Samtalen tar utgangspunkt i undersøkelsen Forbruker- og finanstrender om kunders erfaringer med kjøp og rådgivning.

https://www.finaut.no/artikler/2023/forbruker-og-finanstrender-2023/

Etikk og ledelse

Wed, 03 May 2023 10:00:00 +0200

Finansnæringen er inne i en krevende periode. Det snakkes om dyrtid, avslagsplikt, rådgivningsplikt, gjeld og psykiske helse. Hvordan skal du som leder navigere i dette «landskapet» av utfordringer og være en støttespiller for dine medarbeidere?

Hør mer om dette i refleksjonssamtalen mellom filosof Einar Øverenget og Inger F. Kvaal, leder for medlemskontakt i FinAut.

Økonomiske utfordringer og forsikring

Fri, 17 Mar 2023 10:40:00 +0100

Si opp forsikringen? Det kan være mye å spare, men også mye å risikere. Hør Victoria Østli Barikmo, fagkonsulent i FinAut, i forsikringsprat med Ane Wiig Syvertsen, Administrerende direktør i Landkreditt Forsikring og Marius Berg-Pedersen, leder for salg og distribusjon i Fremtind.

Parøkonomi

Thu, 16 Feb 2023 16:40:00 +0100

Er du forbruksminister eller finansminister i hjemmet ditt? Og har det noe betydning? Hør Professor Ellen Katrine Nyhus i samtale med jurist Vibeke Høsteng, om forskning på hvordan par organiserer økonomien sin.

I kundens beste interesse - alltid?

Tue, 17 Jan 2023 09:00:00 +0100

Advokat Kristian Nørgaard fra Finansforbundet diskuterer interessekonflikt med FinAuts Vibeke Høsteng med utgangspunkt i bransjenormen God skikk og avgjørelser om brudd på God skikk i FinAuts disiplinærutvalg.

Kundens digitale hverdag!

Tue, 13 Dec 2022 08:00:00 +0100

Forbrukerøkonom Lene Drange er gjest i FinAuts podcast og snakker med fagdirektør Geir-Arne Nyborg i FinAut om hva digitaliseringen av finansnæringen kan løse for kundene – både i en normalsituasjon, og i disse tider hvor flere opplever at pengene ikke rekker like langt som før. Hva er bra, og hva kunne vært bedre i kundenes digitale finansielle hverdag?

Kan en rådgiver la være å opptre profesjonelt?

Wed, 23 Nov 2022 08:00:00 +0100

Hva kjennetegner profesjonsansvaret finansnæringen har, sammenlignet med for eksempel det en lege eller advokat har?

Dag Jørgen Hveem er utdannet økonom og jurist og har doktorgrad på en avhandling om bankers rådgivningsansvar. Han har også en aktiv rolle i både FinAuts styre og i Disiplinærutvalget. Anne Rose Røsbak Feragen er utdannet filosof og er FinAuts fagressurs innen etikk. Hør deres samtale om temaet juss, etikk og bransjenormen God skikk.

Psykologisk luksusfelle

Thu, 08 Sep 2022 07:00:00 +0200

Siv Seglem, adm.dir. i FinAut inviterer psykologspesialist Ingvild Stjernen Tisløv og markedsjef i Bank2 Diana Peters til en samtale om sammenhengen mellom personlig økonomi, gjeld og psykisk helse.

Ingvild Stjernen Tisløv og Diana Peters har et samarbeid om hvordan bankansatte kan møte kunder med psykiske problemer. Ideen er at bedre kommunikasjon og oppfølging fra bankens side kan forebygge de økonomiske konsekvensene av psykisk strev.

Les artikkelen om "Den psykologiske luksusfella" her:

https://psykologtidsskriftet.no/etikkpanelet/2022/08/den-psykologiske-luksusfella

Personlig økonomi og finansnæringens ansvar

Fri, 17 Jun 2022 09:00:00 +0200

Hvordan er det å være kunde i finansbedrifter i vår del av verden, og hvorfor er det en viss ubalanse mellom kvinner og menn når det kommer til personlig økonomi? Hør filosof Anne Rose diskutere tema sammen med professor ved Universitet i Agder og styremedlem i FinAut Ellen Kathrine Nyhus.

Har forbrukeren tillit til finansnæringen?

Thu, 28 Apr 2022 09:00:00 +0200

Undersøkelsen Forbruker- og finanstrender er klar. Undersøkelsen har i flere år spurt forbrukere om finansnæringens status og fremtidig utvikling. Hør filosof Anne Rose Røsbak Feragen i samtale med administrerende direktør i FinAut Siv Seglem og juridisk rådgiver Vibeke Høsteng.

Hvorfor gjør folk ting de vet er galt?

Tue, 05 Apr 2022 10:00:00 +0200

Hvorfor gjør folk ting de vet er galt? Og hvordan kan man snu en problematisk praksis når det er krevende å si ifra? Hør filosofen Einar Øverenget diskuterer dette sammen med Gry Nergård, forbrukerpolitisk direktør i Finans Norge og styreleder i FinAut

Bærekraft og etikk i finansnæringen

Wed, 23 Mar 2022 10:00:00 +0100

Hva kan du som privatperson, men også finansbransjen gjøre for å bidra med å etterlate verden slik at kommende generasjoner skal få samme muligheter som oss?

I denne episoden inviterer Lisbeth Lervåg, Karoline Bakka Hjertø og Anne Rose Røsbak Ferangen til FinAuts podcast for å snakke om dette.

Etikk møter juss

Mon, 07 Mar 2022 12:00:00 +0100

Autoriserte rådgivere skal følge bransjenormen God skikk. Gjør de ikke det, kan de få en advarsel eller miste autorisasjonen sin. Det er FinAuts disiplinærutvalg som behandler dette.

Vibeke Høsteng, juridisk rådgiver i FinAut inviterer leder for Disiplinærutvalget, Advokat Birte Berg, og Filosof Anne Rose Røsbak Ferangen til en samtale om de siste bruddsakene.