Wat is haar antwoord op die grote jongens, met de 150 winkels van Electro World en de 80 winkels van Dé Witgoed Specialist die zij onder haar hoede heeft? ‘Veel consumenten willen ontzorgd worden.’

De grote opdracht opdracht die ze meekreeg, was het terugbrengen van de emotie in het merk. Van Die: ‘Met de campagne “Laat dat maar aan jou over”, zitten we weer sterk op een gevoel van optimisme. Waar dat uiteindelijk toe moet leiden? Dat Nederland weer liefde voelt voor het merk.’

Eén daarvan haakt aan bij het gegeven dat hij zelf - in die heteronormatieve business-omgeving - minder rolmodellen had. Misschien wel daardoor is hij een groot voorvechter voor diversiteit en inclusie. ‘Dat probeer ik in al onze marketing doorgevoerd te krijgen, ook al lukt dat niet allemaal in één keer.’

Het is een nouveauté dat NOC*NSF afscheid neemt van het Holland Heineken House om de organisatie helemaal naar zich toe te trekken. ‘Heineken heeft het 30 jaar fantastisch gedaan’, zegt Ter Huurne. Maar wat wordt er anders nu het huis nadrukkelijk verbonden is aan TeamNL?

Maar in een recent artikel in NRC luidde de analyse dat het zakelijke karakter van LinkedIn aan het verwateren is. ‘Wie anno 2023 over LinkedIn struint, struikelt over posts met weinig tot geen praktisch nut. (…) Gebruikers delen er steeds vaker hun persoonlijke zielenroerselen. Dat is ook een risico voor het bedrijf.’ Moet Molenaar ingrijpen?

Dat wil niet zeggen dat Carolien Hulstman-De Wit, country marketing manager bij Ikea Nederland, zonder zorgen is. Want rationeel, functioneel, oplossingsgericht en prijsbewust, ja dat is het merk zeker. Maar heel veel emotie, liefde, laten we zeggen de rijkere kant van het merk, die voelen de meeste consumenten toch niet hoor. Dat ziet Hulstman dan ook als haar grote uitdaging.

Shownotes

Merktrouw stort in!

Driekwart zegt - vooral door de hoge inflatie en toenemende concurrentie - minder loyaal te zijn aan merk dan twee jaar geleden. Meer info vind je hier. 

Aftermovie

Date voor de planeet: https://youtu.be/Lwg0eNrvh-c

Commercial

Wereld aan ideeën: https://youtu.be/cxP0MoEE-v8

Iedereen kent KWF eerst en vooral van het inzamelen van geld om onderzoek te financieren. Maar het Koningin Wilhelmina Fonds zet zich ook bijvoorbeeld in voor het voorkomen van kanker. Brand gaat in deze aflevering van CMO Studio uitgebreid in op de uitdagingen die hij voor zich heeft liggen.

Zonder twijfel de grootste missie is dat Hak in 2027 volledig overgestapt wil zijn naar biologisch (voor de lokaal geteelde peulvruchten en groente). Maar ja, dat is een giga-uitdaging voor Nicole Freid, directeur marketing & innovatie bij Hak, want kunnen consumenten dat straks wel betalen? Dit is de journey die Hak voor de boeg heeft.

Wieringa ‘deed’ dik 10 jaar Pernod Ricard voordat hij naar Damen ging, dus heeft luxe marketing tot zijn specialiteit gemaakt. Wat zijn de uitdagingen waar luxe merken de komende jaren mee te maken krijgen?

Recent kreeg EY (en dus Schneider) er op Adformatie stevig van langs over de meest recente campagne. Hoe gaat hij daarmee om? En kán hij iets met de kritiek?

Shownotes

Hier is het opiniestuk ‘Campagnes van adviesbureaus als EY zijn de hel’ van Rocco Mooij te lezen.

Workmode is een bedrijf met vijf co-workingspaces die geheel female focused zijn. Voor ondernemende vrouwen die zich willen ontwikkelen tot slimme en krachtige ondernemers. Maar is een meer diverse aanpak niet zinvoller als je als vrouw de top wil halen?

Shownotes

Kijk hier naar de video van Ace en TEDxAmsterdam Women die kwamen met ‘MissJourney’, een AI-beeldgenerator die bewust alleen beelden van vrouwen genereert.

Je zou zeggen, alleen maar kansen, want Center Parcs is een goed alternatief voor de vliegvakantie Tegelijkertijd moet een groeiende groep over de ‘verroompottisering’ van ons land. Maakt Neira de Back zich daar zorgen over?

Shownotes

Hier is het interview met Neira de Back op video te zien [premium].

Hier is de film (1:40 minuut) van Center Parcs te zien over de herpositionering van het merk.

Maar wringt dat niet fundamenteel met deze belofte op de website van CMS? ‘Alles is bij CMS gericht op maar één belang: ‘uw belang’. Bijvoorbeeld als het gaat om belastingmoraal? Hoogenhout: ‘Het morele kompas is belangrijker dan ooit. Er is simpelweg teveel druk vanuit de samenleving.’

Wat hij daarmee bedoelt? Dat het belangrijk is om duidelijke keuzes te maken. Ontbijtmerk Holie zette aanvankelijk de spotlight op het ontsuikeren van het ontbijt-schap én op het vergroenen van de planeet. Dat was teveel. ‘At the end of the day moeten mensen in één seconde begrijpen waar je voor staat.’

Tja, en wat te denken van de veranderende mores bij nieuwe generaties? Uit onderzoek van Randstad zelf blijkt dat bijna zes op de tien Millennials en Gen Z’ers vindt dat overheid en werkgever maar moet bijspringen om hun huishoudboekje op orde te krijgen. Maar Franssen ziet dat de behoefte zeker niet altijd zit in ‘meer geld’.

En Spijkman wil met Achmea meepraten over het aanpakken van bepaalde maatschappelijke fricties. Vorig jaar bijvoorbeeld met de vuurwerkcampagne en dit jaar met de ‘krakerscampagne. ‘We investeren zelf óók in levensloopbestendige woningen, maar in ons eentje krijgen we het niet voor elkaar.’

Shownotes
Achmea valt in de prijzen met 'Samen leven met Achmea'

Misschien dat de Keune-laboranten in Soest nóg een gamechanger ontwikkelen. Maar waar het bij Keune vooral om draait, is de symbiotische relatie met de kappers. ‘Zonder een kapper zijn wij eigenlijk alleen maar een product op een schap.’

Shownotes
Keune 100 year event in de RAI in Amsterdam
Keune Sustainability Strategy and Ambitions video

Maar vandaag de dag zet de bond ook stevig in op duurzame mobiliteit. De (elektrische) fiets bijvoorbeeld, subsidie voor elektrisch autorijden voor iedereen en meer natuur op fiets en loopafstand. Maar gaat dat wel samen met de onverminderde focus op autorijden? Zelders: ‘70 procent van de mobiliteitskilometers wordt gedaan in een auto. Dus het is relevant voor onze 5 miljoen leden.’

De feestdagen komen er weer aan, een spannende tijd voor De Munnik, want de maand december is voor de speelgoedbranche dé maand. Maar in deze aflevering van CMO Studio legt De Munnik uit dat het wel heel raar moet lopen als Lego niet een forse plus ten opzichte van vorig jaar gaat laten zien…

Stello: ‘Waarom de CMO bij ons niet in de board zit? Je moet het omdraaien. De vraag zou eigenlijk moeten zijn; hoe is het je in godsnaam gelukt om marketing zo hoog op de agenda te krijgen…’

Akihary: ‘We vinden dat we pas tevreden zijn als de huizen en de gebouwen die we hebben neergezet en de wegen die we hebben aangelegd, als dat allemaal werkt en samensmelt tot een gezonde leefomgeving.’

Als het aan De Waal ligt, zetten marketeers en de creatieve industrie zich gezamenlijk in om positieve impact te gaan maken. ‘Hier in Cannes moet het gebeuren, want als je op overheden gaat wachten, op de Verenigde Naties, al die logge systemen, dan gebeurt er eigenlijk niks.’

Volgens Driessen vindt niemand het erg om naar Cannes te gaan. ‘Het is de juiste omgeving om onderwerpen te bespreken waar je anders gewoon geen tijd voor hebt.’ Dito komt vooral naar het festival om het goede voorbeeld te geven. ‘Om een cultuur van creativiteit neer te zetten moeten leiders het juiste gedrag vertonen.’

De Jong reist zeker niet elk jaar naar Cannes af, maar áls hij dat doet, wil hij wel graag met een tas vol learnings weer naar huis gaan. Maar hoe ontdek je de rode lijn in een mer à boire van internationaal topwerk?

Nadat Bossema de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, licht hij het redelijk brede en tegelijkertijd heel diepe merkenportfolio toe. Hoe managet hij dat? En welke opdracht kreeg hij mee in zijn nieuwe rol als global brand manager? Waar liggen de grootste kansen voor internationale groei?

Rondagh roept de Winnaar van de Week uit en heeft het verder over de exploitatie van ‘zijn’ divisie; welke bijdrage levert marketing aan die doelstelling? En hoe verhogen Rondagh en zijn team de sportieve prestaties van het Nederlandse voetbal?

Na het uitroepen van de Winnaar van de Week, hebben we het over de WARP-speed die quantum computing ons brengt. Hoe kunnen marketeers dat straks benutten? En ja, bij Tata denkt iedereen toch als eerste aan staal. Klus voor Philips?

Nadat Nassar de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, praten we verder over de post-corona-focus van het marketingteam van het Van Gogh, en over de dingen die het Van Gogh buiten het fysieke domein van het museum doet. Wanneer manifesteert het museum zich in de metaverse?

Nadat Stoop de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, hebben we het over de belangrijkste bewegingen in het marketingvak op dit moment, de manier waarop marketing binnen IBM is georganiseerd én hoe de war on talent bij IBM gestreden wordt.

Nadat Dijkhuizen de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, praten we zeer uitgebreid over Heinekens portfoliomanagement en ja, toch ook even over die waanzinnig mooie Heineken-commercials, pure internationale allure! Maar hoe resoneren deze bij het Nederlands publiek?

Na het uitroepen van de Winnaar van de Week, licht Smith de goede bedoelingen (duurzaamheid, gezondheid) van Kruidvat toe. Is dat niet een beetje een lastig verhaal als je zo inricht op impulsaankopen?

Na het uitroepen van de Winnaar van de Week, doet Boonstra uit de doeken hoe ze PostNL denkt te laten groeien én waarom ze daarvoor niet aan de prijzenknop wil draaien.

Nadat Passier de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, praten we over de missie van de KNVB. ‘Iedereen kan van voetbal genieten, op elk niveau, een leven lang!’ Hoe vertaal je dat naar meetbare doelen? Het imago van de KNVB is traditioneel, ‘oude witte mannen’, reactief, niet altijd even adequaat, niet transparant. Wat kan, en wat gaat Passier doen om daar beweging in te krijgen?

Nadat Mosmans de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, kijken we naar de missie van Unknown. Gaat dat verder dan investeren en making money? En hoe kijkt Mosmans naar het feit dat data-gedreven beslissingen steeds meer de norm zijn. Tot slot deelt Mosmans een marketingwijsheid met ons, waar hij zelf veel aan gehad heeft.

(LET OP! Wegens een copyright-claim is de muziekclip die wordt afgespeeld van 20:24 tot 20:55 zonder geluid)

Nadat Van der Zanden de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, kijken we naar ‘de taal van de boardroom’ in Zaandam en hebben we het over die toch wel wat brave supermarktmanager Ilse uit de reclames. Mag het íetsje spannender, meneer Van der Zanden?

Daarna gaat hij dieper in op de marketingstrategie van de Volksbank en de merken SNS Bank, ASN Bank, Regiobank en BLG Wonen.

Nadat Van de Streek de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, praten we over de resultaten van de toch wat vervreemdende ‘Tuurlijk-wel-campagne’, het neerzetten van een compleet nieuwe marketingafdeling en het botvangen bij de strijd om de titel ‘Goedkoopste supermarkt van Nederland voor huismerken’. Uithuilen en doorgaan?

Nadat Koenen de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, kijken we naar het aandeel van marketing in de succesvolle cijfers van Rabo en duiken we in behoeften, belangen en drijfveren van klanten. Én Koenen houdt een pleidooi voor lángere termijnen voor marketeers bij een merk.

Nadat Hoogendoorn de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, kijken we naar het verschijnsel ‘Corendon Village Hotel in Badhoevedorp’ en duiken we de customer journey van Corendon in. Welke marketingtroeven gaat Hoogendoorn spelen om zijn targets voor 2022 te behalen?

Nadat Bisschops de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, kijken we naar het merkprofiel van ABN Amro. Is dat nog wel scherp genoeg? En hoe speelt hij in op de sterk veranderde behoeften van bankklanten?

Nadat Aalders de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij over de stappen die hij met CarpetRight aan het zetten is van offline naar online. Hoe ziet de online klantreis er in grote lijnen uit? En wat zijn zijn ervaringen als kerndocent strategisch brandmanagement bij Beeckestijn?

Nadat Schaeffer de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt ze over Tony’s samenwerking met Pharrell Williams en over de omzetdoelstelling 2020 die niet werd gehaald. Wordt het niet eens tijd dat Schaeffer de marketingmachine een stukje harder aanzet?

Nadat Belgers de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij over de bijdrage van marketing aan het solide jaar dat de bank in 2020 draaide. Én het gaat over de concurrent. Want wat is het onderscheidend vermogen tussen Triodos en ASN Bank?

Nadat Verschoor de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij over de kanteling die Hartstichting enige tijd geleden heeft ingezet van fondsenwervend goed doel naar impact-gestuurde organisatie. Én hij legt uit waarom Hartstichting kiest voor een functionele tone-of-voice, terwijl ‘goede doelen’ toch het domein van de emotie is.

Nadat Hensen de Winnaar van de Week heeft bekendgemaakt, vertelt hij over de marketingkeuzes die tot het marktleiderschap van T-Mobile Nederland leidden en vragen we… beste Leo, hoe leg je aan je dierbaren uit dat je met de ‘Unlimited-proposities’ van T-Mobile hele volksstammen hebt getransformeerd tot bingende zombies?

Nadat Leenaars de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij over de recente ontwikkelingen bij TUI in digital marketing. En vragen we… beste Frans Leenaars, mogen de commercials van TUI niet een béétje meer karakter krijgen? Presentatie: Roderick Mirande (Adformatie).

Nadat Everaarts de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij over hoe marketing het plasticprobleem kan oplossen. En hij twijfelt openlijk aan nut en noodzaak van de b2b-Dopper; goed voor het volume, maar vaak zonder intrinsieke motivatie bij de eindgebruiker. Presentatie: Roderick Mirande (Adformatie).

Nadat Smeets de Winnaar van de Week heeft uitgeroepen, vertelt hij hoe hij de miljoenste klant naar ASN Bank denkt te trekken. En waarom is ASN Bank eigenlijk nog geen B Corp? Presentatie: Roderick Mirande (Adformatie).