In deze podcast zit ik samen met Ab en Maikel van URBAN Collect aan tafel. We duiken in één ding dat zó vaak onderschat wordt in salons: marketing naar je bestaande klant.

Je bestaande klant behouden en meer laten besteden is vaak veel slimmer (en goedkoper) dan steeds maar nieuwe klanten blijven jagen. We hebben het over hoe je dat praktisch aanpakt zonder dat het voelt als pushy sales.

URBAN Collect is een laagdrempelige app waarmee je een reward programma inzet, klanten punten laat sparen, en vooral: waarmee je push berichten kan sturen die wél gezien worden. Denk aan last minute plekjes opvullen, klanten opnieuw activeren die lang niet geweest zijn, producten onder de aandacht brengen, feedback of reviews verzamelen en jouw topklanten extra aandacht geven.

We bespreken ook het verschil met andere systemen, waarom dit juist zo simpel werkt (zonder ingewikkelde koppelingen), en hoe je het inzet op een manier die voor jou én je klant leuk blijft.

Wil je hier meer over weten of een demo aanvragen? Check www.urbancollect.nl of URBAN Collect op Instagram.

Laat me weten wat je van deze podcast vindt.

En ik ben benieuwd, hoe onderhoud jij het contact met jouw bestaande klant? En hoe beloon jij deze op dit moment?

Liefs, Kelly