De meeste bedrijven zien omzet en duurzaamheid als twee aparte werelden. Aan de ene kant een commercieel model dat geld verdient, aan de andere kant een duurzaamheidsbudget dat geld kost. Naarmate het bedrijf groeit, groeit ook de kloof en de spanning. Het Apeldoornse bedrijf HappySoaps bouwde daarom een heel ander model.
Het idee is even eenvoudig als radicaal: het businessmodel is de impact. Marcel en Marco Koers ontdekten bij een eerder bedrijf dat de meeste cosmetica voor circa 80 procent uit water bestaat, verpakt in plastic dat na gebruik vrijwel altijd in de verbrandingsoven eindigt. Hun antwoord: geconcentreerde bars en tabs in vaste vorm, 100% plasticvrij, handgemaakt in Nederland. Elke verkochte bar betekent minimaal één plastic fles die niet wordt geproduceerd, niet wordt verbrand en niet als microplastic in de oceaan eindigt. Geen apart duurzaamheidsbudget, geen compensatie achteraf - de impact zit in het product zelf. Inmiddels meer dan 160 producten op ruim 2.100 verkooppunten, bij Etos en DA, actief in Scandinavië en Australië. Elke keer dat HappySoaps groeit, verdwijnt er meer plastic.
Dat dit werkt heeft drie simpele redenen.
1. Belangen lopen volledig synchroon: in organisaties waar omzet en impact gescheiden zijn, concurreren ze vroeg of laat om hetzelfde budget. Bij HappySoaps is dat één gesprek - meer omzet is automatisch meer impact.
2. Authenticiteit is bovendien gratis marketing: klanten herkennen direct wanneer impact ‘erbij gedaan’ is. Als de impact in het product zelf zit, vertelt de klant het verhaal vanzelf door.
3. En de organisatie wordt van binnenuit consistent: productontwikkeling, sales, marketing - iedereen werkt aan hetzelfde doel. Bevlogenheid is dan geen HR-trucje maar een logisch gevolg van het ontwerp.
Marcel Koers, mede-oprichter en koersbepaler van HappySoaps, over hoe dat werkt als je elke dag keuzes maakt: “We hebben in Nederland al zo’n 14 procent van de mensen aan een plasticvrij alternatief geholpen. Dat staat gelijk aan 15,9 miljoen plastic flessen die we met deze beweging hebben bespaard van de verbrandingsoven. Met onze HappySoaps bieden we klanten niet alleen een geweldige productervaring, we zorgen ook dat de wereld er iets mee opschiet: win-win”.
In deze uitzending van Business Insights hoor je meer over waarom dit inzicht zo goed werkt, hoe HappySoaps met dit inzicht werkt én hoe je er als ondernemer morgen al mee aan de slag kunt.
