De meeste fabrikanten denken in producten. Ze bouwen iets, verkopen het, en hun verantwoordelijkheid stopt bij de kassa. Auping stelde een andere vraag: wat gebeurt er eigenlijk met een matras als de klant er klaar mee is?

In Nederland worden jaarlijks 1,5 miljoen matrassen weggegooid, in Europa 35 miljoen. Ze belanden bijna allemaal in de verbrandingsoven, omdat de complexe samenstelling van schuim, veren en lijm recycling onmogelijk maakt. Auping noemde dat geen logistiek ongemak, maar een failliet businessmodel in wording En dus bouwde organisatie iets nieuws. De Auping Evolve, gelanceerd in 2020 met DSM-Niaga, bestaat uitsluitend uit staal en polyester, is volledig demonteerbaar en traceerbaar tot op gramniveau via een QR-code. Via het take-back-systeem neemt Auping ook matrassen van andere merken retour. En de innovatietechnologie deelt het bedrijf via licenties met concurrenten - want wie gelooft dat circulariteit de toekomst is, wil de sector als geheel meekrijgen.

Jan-Joost Bosman, CEO van Koninklijke Auping, over hoe dat circulaire businessmodel er in de praktijk uitziet: “Je moet bereid zijn om te dealen met onzekerheid en ongemak - we noemen dat wel eens ‘ongemak in de boardroom’, omdat het niet allemaal hosanna is. Maar als je erin slaagt om een goed product te brengen en daarmee ook minder impact te maken voor het milieu op de langere termijn, dan geeft dat heel veel energie.”

In deze uitzending van Business Insights hoor je meer over waarom dit inzicht zo goed werkt, hoe Auping met dit inzicht werkt én hoe je er als ondernemer morgen al mee aan de slag kunt.