Einde aan de sleutelbos: het is tijd voor slimmer en veiliger toegangsbeheer

In de nieuwste aflevering van de Focus - de Safety en Security Podcast spreken we met Marc Rensing, Business Development Manager bij G4S Nederland, over de toekomst van toegangsbeheer. Steeds meer bedrijven stappen over op digitale oplossingen: toegang via een app, verificatie met een camera en monitoring op afstand. Dit bespaart tijd, geld en voorkomt gedoe met sleutels. Maar hoe werkt het precies? Wat betekent dit voor de veiligheid? En zijn fysieke beveiligers straks overbodig?

Waarom toegangsbeheer aan vernieuwing toe is

Bedrijven willen steeds vaker af van traditionele sleutels en fysieke beveiligers bij de ingang. Dit heeft verschillende redenen:

Efficiëntie – Veel bedrijven openen tussen zes en acht uur ’s ochtends, wat zorgt voor piekbelasting bij de beveiliging. Een digitaal systeem biedt meer flexibiliteit.

Kostenbesparing – Handmatige beveiliging is duur, vooral als bedrijven buiten standaardtijden toegang nodig hebben.

Veiligheid – Sleutels kunnen kwijtraken, met alle gevolgen van dien. Elektronische toegangssystemen verkleinen dit risico.

Controle en inzicht – Met digitale toegangscontrole kunnen bedrijven exact zien wie, wanneer en waar naar binnen gaat.

Marc Rensing ziet een duidelijke trend: "Veel klanten willen niet alleen meer flexibiliteit, maar ook een slimmere manier om hun toegang te beheren zonder in te boeten op veiligheid."

Hoe werkt toegangsbeheer op afstand?

Bij G4S wordt gewerkt aan een oplossing waarin toegangscontrole volledig op afstand wordt geregeld. Dit werkt als volgt:

Een medewerker identificeert zich via een app op zijn smartphone.

Een camera bij de ingang bevestigt de identiteit van de persoon.

De meldkamer van G4S controleert en geeft toegang.

De deur wordt elektronisch geopend zonder dat een beveiliger fysiek aanwezig hoeft te zijn.

“Hiermee heb je een dubbele controle,” legt Rensing uit. “De app identificeert de persoon en de meldkamer kan live meekijken via de camera. Zo waarborgen we de veiligheid.”

Daarnaast biedt het systeem extra toezichtmogelijkheden. Denk aan het monitoren van ongewenste bezoekers die met iemand meelopen naar binnen (tailgating). Dit wordt door de meldkamer in de gaten gehouden, zodat toegang altijd gecontroleerd verloopt.

Wat zijn de kosten en baten?

Een belangrijk argument voor bedrijven om over te stappen naar digitale toegangscontrole is de kostenbesparing. “Hoewel je een investering moet doen in hardware zoals camera’s en elektronische sloten, verdient het systeem zich snel terug,” zegt Rensing.

De besparing zit vooral in de afschaling van mobiele surveillance en de hogere efficiëntie van meldkamers. "Als je alles bij elkaar optelt, kom je op ongeveer de helft van de kosten van de traditionele opening en sluiting," aldus Rensing.

Bovendien is het systeem flexibeler. Bedrijven kunnen zelf bepalen wanneer ze open of dicht gaan, zonder afhankelijk te zijn van beveiligers die op locatie aanwezig moeten zijn.

Zal technologie de mens vervangen?

Een veelgehoorde zorg bij digitalisering is dat menselijke beveiligers overbodig worden. Maar volgens Rensing verandert hun rol eerder dan dat ze verdwijnen. “De menselijke factor verschuift van fysieke aanwezigheid naar toezicht op afstand. We blijven de veiligheid garanderen, maar dan efficiënter.”

Sommige taken, zoals het controleren van een pand na sluitingstijd, kunnen inderdaad worden geautomatiseerd. Lichtsensoren en klimaatbeheer kunnen aangeven of een gebouw daadwerkelijk leeg is. Maar volledig geautomatiseerde systemen, zoals robots die een beveiligingsronde lopen, zijn nog toekomstmuziek. “Robots kunnen geen deuren openen of een lift gebruiken. Dat maakt het nog lastig,” zegt Rensing.

De opkomst van biometrische toegangscontrole

Naast smartphone-apps en camera’s wordt biometrie steeds vaker ingezet voor toegangsbeheer. Denk aan:

Gezichtsherkenning – Gebruikt op luchthavens en bij datacenters.

Iris-scans – Vooral op hoogbeveiligde locaties.

Vingerafdrukscans – Handig, maar minder betrouwbaar in koude of natte omstandigheden.

Volgens Rensing werkt gezichtsherkenning het meest betrouwbaar. “Mijn telefoon opent altijd zonder problemen met face recognition. Voor bedrijven kan dit ook een interessante optie zijn.”

Het nadeel? De kosten. Biometrische systemen zijn duurder dan elektronische sloten en apps, waardoor ze vooral worden ingezet op plekken waar maximale veiligheid vereist is.

Meer dan alleen toegangsbeheer: de toekomst van gebouwbeheer

De digitalisering van toegangsbeheer is slechts één onderdeel van een bredere trend: slim gebouwbeheer. Rensing legt uit: “In de toekomst gaat het niet alleen om het openen en sluiten van deuren, maar om een totaaloplossing waarin ook klimaatbeheersing, verlichting en beveiliging geïntegreerd zijn.”

Voor bedrijven betekent dit:

Volledig inzicht via één platform – Alle systemen, van temperatuurregeling tot toegangscontrole, worden op één dashboard beheerd.

Kostenbesparing – Energieverbruik kan efficiënter worden geregeld op basis van bezettingsgraad.

Meer controle – Bedrijven kunnen real-time monitoren en direct ingrijpen als dat nodig is.

Volgens Rensing beginnen de meeste bedrijven klein: “Ze starten bijvoorbeeld met digitale verwarming- en verlichtingsregeling en voegen later toegangscontrole toe. Uiteindelijk groeit dit naar een geïntegreerd systeem.”

Waarom nog niet alle bedrijven overstappen

Ondanks de voordelen zijn veel bedrijven nog huiverig om de overstap te maken. Een van de belangrijkste redenen is simpelweg een gebrek aan kennis. Veel organisaties weten niet dat deze technologie überhaupt bestaat en blijven vasthouden aan traditionele methoden. Daarnaast vormen de initiële kosten een drempel. Hoewel digitale toegangscontrole op de lange termijn kosten bespaart, kan de eerste investering in hardware en installatie bedrijven tegenhouden.

Een andere factor is de kracht van gewoonten. “Het werkt nu prima, waarom zouden we veranderen?” is een veelgehoorde reactie. Bedrijven die al jaren met fysieke sleutels en beveiligers werken, zien vaak geen directe noodzaak om te vernieuwen. Volgens Rensing ligt de sleutel (om maar even in het thema te blijven) in bewustwording. “Zodra bedrijven zien wat mogelijk is en wat ze kunnen besparen, gaan ze vaak snel overstag.”