In aflevering 2 van seizoen 2: Gerson Veenstra van EenVandaag. Hij leidt het interactieteam van het actualiteitenprogramma: een club redacteuren die zich dagelijks bezighoudt met het betrekken van het publiek bij hun items en het actief inspelen op kijkersbehoeften.

Sinds 2023 doet EenVandaag dit via een livechat, waarmee kijkers direct in contact komen met de redactie. Elke dag stromen via deze chat vragen, opmerkingen en suggesties binnen. ‘In het begin was het echt trial and error’, aldus Gerson. ‘Welke onderwerpen veel reacties oproepen, ontdek je pas als je het gewoon gaat doen.’

Hoe hebben Gerson en zijn team dit project opgezet en wat hebben ze hier tot nu toe van geleerd?

Deze podcast is gemaakt door het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek. Kijk voor meer informatie op www.svdj.nl/podcast.