Denk je bij onderhandelen meteen aan salarisgesprekken, klanten die meer willen voor minder geld of eindeloos afdingen op een marktje in Turkije? Logisch. Maar volgens Chris Voss onderhandel je veel vaker dan je denkt. In deze nieuwste aflevering van de Tijdwinst Podcast duikt Björn Deusings samen met communicatiemanager Inge Martina Nysten in het boek Never Split the Difference van Chris Voss, voormalig FBI-onderhandelaar en meester in moeilijke gesprekken. Leer hier hoe jij moet onderhandelen als een FBI-agent.
Wat komt aan bod?
- Waarom ‘elkaar in het midden ontmoeten’ vaak géén goede oplossing is
- Wat tactische empathie precies betekent (en waarom dat niet hetzelfde is als toegeven)
- Hoe je met spiegelen en labelen spanning uit een gesprek haalt
- Waarom iemand snel ‘ja’ laten zeggen vaak minder effectief is dan je denkt
- Hoe je weerstand voorkomt
- Wat Black Swans zijn (en waarom verborgen informatie je onderhandeling kan kantelen)
- Waarom luisteren soms strategischer is dan praten
- Hoe je deze technieken gebruikt in je dagelijkse leven; op werk en privé
En nee, de oplossing is volgens Voss niet: harder je zin doordrammen. Ook niet: braaf in het midden uitkomen zodat niemand écht tevreden is. Want zoals Voss zegt, soms is een compromis gewoon twee verschillende schoenen aantrekken en doen alsof dat een outfit is.
Het gaat niet om jou; het gaat om die ander."
In deze aflevering bespreken Björn en Inge waarom echte onderhandeling begint bij luisteren, begrijpen en slimme vragen stellen. Deze aflevering is interessant voor iedereen die beter wil onderhandelen, duidelijker wil communiceren of vaker merkt dat gesprekken vastlopen op ‘ja maar’ en ‘dat kan niet’. Bekijk de aflevering op Youtube of luister hem hier en ontdek hoe je steviger in gesprekken staat.
MEER WETEN?
Wil je meer lezen over dit onderwerp of aan de slag met de tips die we in deze video hebben besproken? Check dan eens deze handige artikelen. Daar vind je nog meer waardevolle informatie en praktische tips die je kunnen helpen bij het verbeteren van jouw persoonlijke effectiviteit en slimmer (samen)werken:
- Hoe kun je onderhandelen zonder je positie te misbruiken (5 stappen)?
- Actief luisteren: de krachtigste gesprekstechniek
- Wat is de LSD gesprekstechniek: direct sterkere gesprekken (in 5 stappen)
- Onderhandelen werkt anders dan je denkt – zo doe je het (in 7 stappen)
- Doorvragen-gesprekstechnieken die je bij een 1:1-gesprek wilt gebruiken
MEER TIJDWINST
Wil je meer leren over time management en persoonlijke effectiviteit of ben je geïnteresseerd in het volgen van een training? Neem dan eens een kijkje op onze website https://tijdwinst.com voor meer informatie en mogelijkheden.
Volg ons ook op onze social media kanalen om op de hoogte te blijven van onze nieuwste video's, artikelen en tips! Je kunt ons vinden op:
WIE IS TIJDWINST.COM?
Wil jij slimmer (samen)werken en jouw persoonlijke effectiviteit verbeteren? Dan ben je bij Tijdwinst.com aan het juiste adres! Als dé expert op het gebied van modern time management bieden wij 1-daagse trainingen aan in onder andere feedback geven, gesprekstechnieken, assertiviteit, snellezen en leidinggeven.
Onze trainingen worden gegeven in kleine groepen, zodat we persoonlijke aandacht en feedback op maat kunnen bieden. Zo krijg je een persoonlijk actieplan waarmee je direct aan de slag kunt. Wil je de cursus graag samen met jouw collega's volgen? Dan is een in-company training op maat mogelijk, waarbij onze échte experts bij jou op locatie komen.
#timemanagement #tijdwinst #tijdwinstpodcast #onderhandelen #neversplitthedifference #chrisvoss #gesprekstechnieken #assertiviteit
