In deze aflevering spreek ik met Milan en Evert van Buro Improof over vaardigheden die je als CX professional nodig hebt en hoe je deze vaardigheden het beste inzet om impact te maken. En in hoeverre is het nodig om je te laten certificeren of een complete opleiding te volgen?
Zo hebben we het over:
- Welke leiderschapsvaardigheden je nodig hebt en in moet zetten,
- Wat de rol van het leiderschap is,
- Hoe je je impact vergroot binnen de organisatie als CX professional.
---------------------------------------------------------------
Connect met Milan Heiligers, Evert Vols en Buro Improof op LinkedIn.
Connect met mij op LinkedIn.
Benieuwd naar meer inspiratie en wat ik heb meegenomen uit deze aflevering? Stap aan boord van De Klantreisgids LinkedIn groep.
Mis geen enkele aflevering door deze podcast te volgen en laat mij weten wat je van deze aflevering vond door een review achter te laten in je favoriete podcast app!