Babs omschrijft zichzelf als een ‘creative changemaker’ en je zou haar kunnen kennen van The Customer Experience Game. Ze helpt bedrijven bij een aantal thema’s, namelijk bewustwording, luisteren, begrijpen, ontwerpen en borgen van de klantbeleving binnen de organisatie. In dit gesprek gaan wij hier dieper op in.
Daarnaast bespreken we:
- Wat zijn belangrijke kwaliteiten die je als CX’er moet hebben?
- Prioriteiten bepalen in ideeën om de klantbeleving te verbeteren
- Experimenteren van ideeën om tot een oplossing te komen
Vind meer informatie over the Customer Experience game. Of Babs via haar website.
---------------------------------------------------------------
Connect met Babs Asselbergs op LinkedIn.
Connect met mij op LinkedIn.
Benieuwd naar meer inspiratie en wat ik heb meegenomen uit deze aflevering? Stap aan boord van De Klantreisgids LinkedIn groep.
Mis geen enkele aflevering door deze podcast te volgen en laat mij weten wat je van deze aflevering vond door een review achter te laten in je favoriete podcast app!