In deze aflevering duiken we in een herkenbaar probleem voor opleiders en trainingsorganisaties: hoe ga je efficiënt om met grote aantallen cursisten die zich aanmelden voor trainingen, terwijl je tegelijkertijd moet checken of ze überhaupt geschikt zijn?
Bart en Rob bespreken hoe een customer-facing AI agent dit proces volledig kan transformeren. Van het automatisch verwerken van e-mails en webformulieren tot het voeren van slimme gesprekken waarin cursisten worden geprekwalificeerd op basis van criteria zoals niveau, regio en leeftijd.
Je ontdekt hoe je met tools als Copilot Studio, Power Automate, Outlook en Teams een digitale collega inzet die niet alleen administratie uit handen neemt, maar ook direct waarde levert door:
- Sneller te reageren op aanvragen
- De juiste cursussen te adviseren
- Inschrijvingen automatisch te registreren
- Ruimte te creëren voor persoonlijk klantcontact
Een inspirerende aflevering over hoe je repetitief werk automatiseert en tegelijkertijd de klant- én medewerkerervaring verbetert.
