In deze aflevering van AI in Action duiken Rob en Charon in een vraag die veel salesprofessionals bezighoudt: kun je je CRM automatisch laten bijwerken door simpelweg tegen AI te praten?
Van voice notes in de Sales Copilot-app tot het opnemen van klantgesprekken via Copilot en het inzetten van agents die automatisch verkoopkansen, producten en bezoekverslagen verwerken. Rob en Charon laten zien hoe Microsoft Copilot, transcripties en agent-technologie samenkomen om administratieve taken drastisch te verminderen.
Daarnaast bespreken ze het verschil tussen standaard functionaliteit en maatwerkoplossingen met agents, hoe je zonder code processen kunt automatiseren en waarom transcripties tegenwoordig goud waard zijn voor sales- en relatiemanagementteams.