Deze week spreekt host Judith Webber de kersverse Head of Program Management bij Rituals: Mischa Sturm-Peters over veranderen, wat verandering succesvol maakt en dat de reis zelf ook leuk mag zijn. En natuurlijk nemen we haar eigen persoonlijke groei daarin mee, zoals altijd.

Ze spreekt graag in metaforen, omdat ze in een Tech wereld als niet-Techie (haar achtergrond is Hotelschool) graag dingen helder maakt en dat gaat nou eenmaal goed in beelden, ontdekte ze. 

Haar meest succesvolle verandering die ze heeft begeleid, was niet bij Rituals (want daar zit ze pas vanaf 1/5 in deze rol), maar bij SBS. Ze wilde weg uit het bankwezen en wilde alles aanpakken. Een project, daar begon het mee. Maar al doende kwam ze tot de ontdekking dat het project niet zou slagen als de twee betrokken afdelingen waar het om ging, niet beter zouden gaan samenwerken. Ofwel het werd een verander-opdracht. En die lukte. Ze werkte aan autonomie in de teams, maar ook aan helderheid in rollen en verantwoordelijkheden. Ofwel ruimte en kaders. Oh ja en de resultaten werden ook nog beter, al was dat meer bijvangst dan een doel op zich ;-)

Een verandering is overigens voor Mischa pas geslaagd als de reis leuk was en het eindresultaat goed voelt. Dat goed voelen is wel opvallend te noemen, Mischa koppelt dit direct aan de cultuur bij Rituals. Daar moet alles goed voelen, besluiten worden niet alleen op basis van data genomen. We love it!

Ook deelt ze over een mooie meetbare methode (10%) waarin mensen zelf ruimte mogen pakken en er ook kaders zijn. Een succesformule waarmee mensen echt op snelheid komen, als op de snelweg.

We praten vervolgens nog even door over waar Mischa haar eigen persoonlijke groei ziet in de achteruitkijk spiegel, maar ook met een blik vooruit. Daar komt dit gesprek echt dichtbij... en wordt het extra inspirerend.

Luisteren dus! 

We starten bij The Value Office altijd met het aanbrengen van transparantie, we zoomen in op het geheel aan uitdagingen van een organisatie in verandering. Hierdoor zie je welke stappen je te zetten hebt. Een eerste stap is daardoor makkelijk te zetten en door kleine stappen te zetten, zie je sneller het effect ervan. Mensen raken hierdoor intrinsiek gemotiveerd om blijvend met verandering aan de slag te gaan. Verandering werkt op die manier aanstekelijk en zo krijg je een lerende organisatie. Meer weten? www.thevalueoffice.com