Hoe werkt gedragsverandering? Wat moet de communicatieprofessional ervan weten? En waarom gaat het juist om de hele kleine, praktische ‘duwtjes’? Liza Luesink is eigenaar van bureau Duwtje en geeft samen met haar collega’s les in de Van der Hilst c-opleiding. “Iedereen heeft zijn eigen motivatie om iets te doen.”