Ruzie, roddels… Anne-Marij en Deborah hebben een conflict. En ze gaan in gesprek met mediators Yvette en Jacob. Oké… misschien is het conflict verzonnen, maar toch zijn ze benieuwd wat mediators nou eigenlijk doen. Wanneer is iets een conflict? Wat voor mensen worden mediator? Welke zaken springen mediators op? “En dan sta je naast twee partijen terwijl ze samen het dossier door de shredder halen. Mensen willen eigenlijk helemaal geen conflict.”