Andries Hiemstra geeft ons een frisse kijk op hoe je technologie kunt inzetten zonder de menselijkheid in je klantcontacten te verliezen. Sterker nog: je kunt het juist menselijker maken met data.
Andries, freelance marketing en business strateeg en docent, deelt zijn inzichten over het strategisch inzetten van data en AI in B2B-marketing. Hij constateert dat we AI en data nog steeds zien als efficiencytools en kostenbesparingen, terwijl we ze juist kunnen gebruiken om klanten beter te begrijpen en hun ervaring te verbeteren.
Verder fileren we natuurlijk weer een paar buzzwords, zoals 'purpose'.
ONDERWERPEN IN DEZE AFLEVERING
- Hoe data en AI de marketinglandschap veranderen en waarom menselijke interactie belangrijk blijft.
- Waarom marketeers harder en anders moeten werken om relevant te blijven.
- Hoe je AI kunt gebruiken zonder de klant uit het oog te verliezen
- Waarom meer data niet altijd beter is en hoe je de juiste data inzet voor maximale impact
- Hoe je technologie kunt inzetten om trouw te blijven aan je bedrijfswaarden en klantbelofte.
- Wat een horeca-achtergrond je leert over klantcontact.
- Hoe de volgende generatie marketeers naar de wereld kijkt.
SHOWNOTES
Andries op LinkedIn
AH Consulting