In deze aflevering spreken we met Luitenant-kolonel Pierre Vroomen van het Interventieteam Defensie. Het Interventieteam Defensie is een meldpunt voor Defensiepersoneel. Dit is een plek waar problemen kunnen worden gemeld die niet direct opgelost kunnen worden. Het interventieteam gaat vervolgens op zoek naar een oplossing.

Over elk onderwerp kan een melding worden gemaakt. Meldingen gaan meestal over vastgoed en infrastructuur (legering, werkplekken), facilitaire dienstverlening, kleding en uitrusting, ICT en personeelszaken. Pierre noemt in de aflevering vele voorbeelden die hij op de werkvloer is tegengekomen.

Pierre vertelt ons de volgende rode draad: “Collega's die problemen in potentie zouden kunnen 'oplossen' staan vaak ver weg van de gebruiker, waardoor ze de pijn niet zelf ervaren, dit maakt het lastig om problemen goed op te lossen”

Je hebt altijd twee kanten van het verhaal. Wij als interventieteam streven ernaar zo neutraal mogelijk te zijn. Het interventieteam is een goed functionerend team dat proactief te werk gaat ten aanzien van melders. “We kunnen echt het verschil maken, niet alleen in kwantiteit maar vooral in kwaliteit”, aldus Pierre.

Het is belangrijk dat je als Defensiepersoneel het probleem kenbaar maakt en blijft doorvragen. Door het aan te kaarten, kunnen we uiteindelijk proberen het op te lossen en ervoor zorgen dat het niet blijft liggen.

Wil je een probleem aankaarten en een kleine bijdrage leveren aan de verandering van de cultuur binnen Defensie?

Het interventieteam Defensie is op werkdagen telefonisch bereiken via (070) 318 80 00. Je kunt ook een e-mail sturen naar interventieteamdefensie@mindef.nl.