Een mondhygiënist die ik begeleid had twee offertes ontvangen van verschillende leveranciers. ‘Voor welke moet ik gaan Remko?’, vroeg ze mij. Ik spreek namelijk van tevoren altijd af dat mijn klanten niets tekenen voordat ik ernaar heb gekeken. Hier hield ze zich keurig aan, ik zie soms wel anders…

‘Heb je ze naast elkaar gelegd en goed vergeleken?’, vroeg ik haar. Ze zei van wel. Uiteindelijk zat er maar € 1.000 verschil tussen beide (op een bedrag van ruim € 100.000) dus het ging niet echt om de goedkoopste. ‘Stuur ze toch maar even door’, zei ik.

De verschillen bleken toch groter dan gedacht. Het zat ‘m niet in de bedragen maar in wat er werd aangeboden. Om tot een goed vergelijk te komen, moest er eerst gepuzzeld worden. De uitkomst was enorm verhelderend. Daarna was haar keuze zo gemaakt.

Veel luisterplezier, Remko