Belevingskillers zijn zaken die de gastvrijheidsbeleving afbreken. Hoe je ook je best doet, ze blijven hangen en strepen positieve momenten weg. 

In deze aflevering van de Hoteljournalist Podcast deel ik 7 belevingskillers met jou als gastenverblijfeigenaar. 

Een deel van de informatie uit deze podcast is afkomstig uit het boek 'Het geheim van gastvrijheid' - Laura de la Mar.

Zoal eerder genoemd in een vorige podcast: de mate van tevredenheid wordt door een simpele formule bepaald:
B = E - V (Beleving = Ervaring - Verwachting).

-> Welke belevingskiller(s) herken je in jouw gastenverblijf? Wat ga je hiermee doen? 

_________________________________

-> Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Check-in planner; het reserveringssysteem/ de channelmanager voor B&B en hoteliers. Gebruik bij het registreren de code HOTELJOURNALIST en ontvang 15% korting op het eerste jaar.

-> Volg Hoteljournalist op Instagram en maak onderdeel uit van mijn dag en community. 

-> Hier vind je de online Hoteljournalist leeromgeving; de plek om je als eigenaar van een gastenverblijf te ontwikkelen.