In deze aflevering spreekt Math met Katelijne Morreel, directeur van Bibliotheek Permeke in Antwerpen.
Permeke is de enige centrale bibliotheek in Europa die niet op een commerciële toplocatie ligt, maar midden in een aandachtswijk. Dit is een bewuste keuze, want daar is de nood aan geletterdheid het hoogst.
De benedenverdieping werd volledig heringericht: geen balie meer, wel een grote ontmoetingszone. Bezoekerscijfers zijn nog niet op pre-coronaniveau, maar bezoekers blijven véél langer hangen.
Radicale openheid betekent ook dat dak- en thuislozen, nieuwkomers en niet-begeleide kinderen de bieb gebruiken, soms als hun "eerste plek". Grenzen worden gesteld met vier positief geformuleerde gouden afspraken en één vaste zin: "Vandaag stopt het hier. Morgen ben je terug welkom."
De uitdagingen zijn groot: veiligheid, bezuinigingen op cultuur in Vlaanderen, en een team van zo'n honderd medewerkers dat de derde plek dagelijks moet managen.