150.000 gebruikers die 120 milj documenten per jaar verwerken. Dan gaat er wel iets fout en als het dan fout gaat is het ook meestal direct een impact voor de organisatie.
We hebben je al geholpen voordat je weet dat je een probleem hebt.
Hoe gaan we daarmee om, wat hebben we in place om onze gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.
Daar ga ik in deze aflevering dieper op in met Davy Bielen en Harold Hennus.
