Om -communicatief- sterk over te komen is het niet alleen belangrijk om de hoogte van je stem en de manier waarop je iets zegt in de gaten te houden, de woorden die je kiest zijn minstens zo belangrijk.
In dit artikel deel ik vijf woorden die je boodschap om zeep helpen. Ze lijken onschuldig, maar maken van een goed verhaal een slap aftreksel. Hier zijn vijf van die verraderlijke woorden en waarom je ze beter kunt dumpen.