Crisiscommunicatie De Podcast - S01 / A30

in gesprek met studenten Wahine en Maartje

over de meerwaarde van YouTube en Instagram voor crisiscommunicatie en over het bundelen van alle informatie tijdens een crisis.

In gesprek met Wahine en Maartje, twee studenten communicatie, over crisiscommunicatie. Een bijzonder gesprek. In alle opzichten. Van wat ruis op de achtergrond bij Roy tot Dianne die eerder weg moet in deze aflevering. Maar al met al een interessant gesprek, waarbij Dianne en Roy openlijk toegeven… ze lopen toch al wat achter als het gaat om sociale media. En tja, dan word je soms uitgelachen in een Podcast. Meerdere keren dus… Tweetdeck? Knipselkrant? Dat is echt wel voor ouwe lullen…

Het gesprek komt rustig op gang waar het gaat over de lessen op school: wat leren ze over crisiscommunicatie? Dat blijkt nogal te verschillen.

Al snel gaat het over creativiteit tijdens crisiscommunicatie en nog meer over welke sociale media kanalen nu echt van waarde zijn voor crisiscommunicatie. Die waarde blijkt vooral te zitten in het gebruik van Instagram en YouTube. Niet in TikTok. Niet in SnapChat. En toch ook in WhatsApp. Het betekent wel meer investeren in het uitleggen van bijvoorbeeld terugkerende zaken via Instagram en via YouTube. Waarom krijgt iemand wel een NL Alert en een ander niet? Waarom kan de politie niet alles vertellen na een incident? Wat is de impact van fakenews? Dit kan aan de hand van Infographic of een NOS Uitgezocht.

En ja de conclusie is dan ook: er is als zoveel content. Hoe krijg je alle informatie gebundeld voorgeschoteld? Is er zoiets als een overall page waarop jezelf kunt bepalen welke informatie je kunt volgen, met verschillende kanalen die je volgt qua nieuwsgaring. Zou dit iets kunnen zijn voor een Veiligheidsregio om zo’n type platform te maken? Een platform met alle sociale media kanalen in een regio, waarop we zeker weten: dit is de juiste geverifieerde informatie voor deze regio. De content is er immers wel, zeggen Wahine en Maartje. Een soort knipselkrant, maar dan anders… ;-)

Enfin, een aflevering die ook weer genoeg denkvoer oplevert.

Over Crisiscommunicatie De Podcast

Een zoektocht naar communicatie in buitengewone omstandigheden: crisiscommunicatie. Wat maakt crisiscommunicatie zo buitengewoon? Of is het toch gewoon communicatie? Dianne Deurloo en Roy Johannink gaan hierover in gesprek met verschillende collega's uit het werkveld. Samen zijn ze daarom 'Crisiscommunicatie De Podcast' begonnen.

Dianne is trainer en interimmer op het gebied crisiscommunicatie. Roy is trainer, adviseur en onderzoeker op het gebied van incidentmanagement met een passie voor crisiscommunicatie. 

Tijdens incidenten communiceren we niet ineens via andere communicatiemiddelen, of communiceren we met hele andere doelgroepen. Communicatieadviseurs zijn dagelijks bezig met het bepalen van de juiste communicatiestrategie en het adviseren van bestuurders. Het is niet nodig hen specifiek daarop te trainen.

Maar wat moeten we dan wel leren?

Wat zijn dan die buitengewone omstandigheden? Hoe ga je daar mee om? Hoe bereid je je daar op voor? Hoe leer je daar van? Dat dus is de zoektocht die we aan gaan met verschillende collega’s uit het werkveld in een gesprek van ongeveer 30 tot 40 minuten. We gaan het gesprek me ze aan aan de hand van vragen zoals:  

  • Welke incident in je loopbaan is je het meest bijgebleven? En waardoor komt dat dan? 
  • Hoe kan je je voorbereiden op dergelijke buitengewone omstandigheden?
  • Wat kan en wil je meegeven aan collega’s die ook in buitengewone omstandigheden moeten communiceren? 

We gaan natuurlijk zelf leren tijdens de podcasts, maar we hopen ook dat we anderen kunnen laten genieten en wellicht leren.

Abonneer je op onze podcast! Veel luister en leerplezier!

Luister via ...