Robbert Meulemeester is een crisisadviseur en strateeg voor geïntegreerd crisismanagement. Hij heeft in brede achtergrond: financiën, evenementmanagement, corporate communicatie en digital marketing en is gespecialiseerd in crisiscommunicatie, ook tijdens acute crisis.

Robbert kan soms met één telefoontje een opdrachtgever helpen tijdens een acute crisis. We waren erg benieuwd wat hij daar mee bedoelde. We begrijpen het inmiddels na dit podcastgesprek. Tijdens zo'n telefoontje stelt hij altijd eerst een aantal standaard vragen. Vooral om beeld te vormen van de situatie. Soms wordt direct een inhoudelijk communicatieadvies gevraagd, maar Robbert geeft dit zelden zonder eerst een goede omgevingsanalyse te maken. Procesmatig advies is op dat moment soms belangrijker!“ We moeten weten wat de impact is van het incident! Anders adviseer je de organisatie om breed naar buiten te komen, maar dan kunnen de gevolgen juist erger worden.” En soms vraagt Robbert zich bij een acute crisis af: 'waarom bel je mij'? Wij denken dat dit vooral is vanwege zijn passie, zijn vakkennis en heldere uitleg. 

Robbert vertelt ons ook over Team D5, een ondersteuningsteam voor crisiscommunicatie, zoals dat in België is georganiseerd. Dit team verzorgt de informatie aan de bevolking bij een noodsituatie. De lokale overheid kan dit team activeren. Doordat crisiscommunicatie vaak veel is, complex is en onder tijdsdruk, is er meer nodig dan alleen een lokaal team. De leden van Team D5 houden zich op vrijwillige basis beschikbaar om ondersteuning te bieden. Het ondersteunen gaat op alle drie onderdelen van het werkproces: analyse, advies en aanpak. We zien overlap, maar ook verschillen met de regionale taakorganisatie crisiscommunicatie zoals we deze in Nederland kennen.

Wederom een mooie aflevering, waarin ook tips worden gegeven om als crisiscommunicatieadviseur een blijvende speler aan de crisistafel te zijn. En natuurlijk een aflevering waarin je kunt genieten van het mooie accent van onze Zuiderburen!