Crisiscommunicatie De Podcast - S01 / E15

in gesprek met Herman Wiersema en Robin Middel

over het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC)

Een gesprek met Herman Wiersema en Robin Middel, coördinatoren en woordvoerders bij het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie Covid-19. Herman is daarnaast ook hoofd communicatie bij de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid. Robin is daarnaast interim woordvoerder voor de Rijksoverheid.

Het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC) is het actiecentrum van de Rijksoverheid. Ieder departement heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar zorgt via het NKC ook voor één boodschap namens de Rijksoverheid. De standaardfuncties van het NKC, zoals advisering, woordvoering, omgevingsanalyses en de publiekscommunicatie via middelen, de website van de Rijksoverheid of het informatienummer 0800-1351, worden in beginsel ingevuld vanuit de NCTV. Alle ministeries zijn de afgelopen periode aangeschoven daar waar het nodig was om de totale overheidscommunicatie over covid-19 vorm te geven.

Interessant is dat ook onderzoekers en een gedragsunit zijn betrokken in de afgelopen periode. Bedoeld om nog scherper het effect van de communicatie te monitoren, naast de omgevingsanalyse.

Het NKC heeft daarmee vooral de functie om alle informatie van de departementen te stroomlijnen in één boodschap namens de Rijksoverheid. Robin geeft aan wat hij achter de schermen doet om soms interpretabel beleid te kunnen uitleggen.

Wie zit er allemaal namens het NKC bij het Catshuis overleg? Hoe haal je nu uit alle onrust van de samenleving datgene wat je inbrengt in een overleg? Is het uitlekken van de maatregelen nu een strategie of niet? Het is een podcast met antwoorden op deze en andere vragen. Het geeft een mooie inkijk in de werkwijze van het Nationaal Kernteam Communicatie over de afgelopen coronaperiode. En er wordt zelfs al vooruitgeblikt door Herman, vanwege zijn behoefte om te reflecteren. Want waarom is het niet gelukt om het vertrouwen hoog te houden?

En ondanks dat het gesprek plaatsvond op vrijdag 1 oktober 2021 is het helaas nog altijd actueel.

Over Crisiscommunicatie De Podcast

Een zoektocht naar communicatie in buitengewone omstandigheden: crisiscommunicatie. Wat maakt crisiscommunicatie zo buitengewoon? Of is het toch gewoon communicatie? Dianne Deurloo en Roy Johannink gaan hierover in gesprek met verschillende collega's uit het werkveld. Samen zijn ze daarom 'Crisiscommunicatie De Podcast' begonnen.

Dianne is trainer en interimmer op het gebied crisiscommunicatie. Roy is trainer, adviseur en onderzoeker op het gebied van incidentmanagement met een passie voor crisiscommunicatie. 

Tijdens incidenten communiceren we niet ineens via andere communicatiemiddelen, of communiceren we met hele andere doelgroepen. Communicatieadviseurs zijn dagelijks bezig met het bepalen van de juiste communicatiestrategie en het adviseren van bestuurders. Het is niet nodig hen specifiek daarop te trainen.

Maar wat moeten we dan wel leren?

Wat zijn dan die buitengewone omstandigheden? Hoe ga je daar mee om? Hoe bereid je je daar op voor? Hoe leer je daar van? Dat dus is de zoektocht die we aan gaan met verschillende collega’s uit het werkveld in een gesprek van ongeveer 30 tot 40 minuten. We gaan het gesprek me ze aan aan de hand van vragen zoals:  

  • Welke incident in je loopbaan is je het meest bijgebleven? En waardoor komt dat dan? 
  • Hoe kan je je voorbereiden op dergelijke buitengewone omstandigheden?
  • Wat kan en wil je meegeven aan collega’s die ook in buitengewone omstandigheden moeten communiceren? 

We gaan natuurlijk zelf leren tijdens de podcasts, maar we hopen ook dat we anderen kunnen laten genieten en wellicht leren.

Abonneer je op onze podcast! Veel luister en leerplezier!

Luister via ...