Bij de 5 sterrenwaarde van support professionals hoort ook zeker zijn van je taalgebruik. Je wilt niet dat klanten of collega's je geschreven boodschap niet snappen of twijfelen aan je professionaliteit door verkeerd taalgebruik. 

In deze aflevering leg ik een paar veel voorkomende taalmissers uit die we vaak zelf niet herkennen als 'misser' omdat je ze al jaren tegenkomt in zakelijke teksten. "De documenten zijn gedeleted" bijvoorbeeld. Of "Tenslotte volgt ons evaluatiegesprek." Je hoort uiteraard tegelijk hoe het dan wél moet. 

En wil je na het beluisteren van deze aflevering dat ik eens meekijk met je taalgebruik in zakelijke communicatie? Dan kan ik de communicatiequickscan voor je uitvoeren. Je ontvangt dan uitgebreide feedback met handige verbetertips op je geschreven teksten of verslagen. Zo voel je je een stuk zekerder! Hier is de link: https://www.coreon.eu/communicatie-quickscan/