Coen de Heer begon zijn carrière als .Net developer maar kwam er al snel achter dat contact met de klant en gebruikersvriendelijke producten ontwerpen meer zijn passie waren. Via agencies en na flink wat ervaring opgedaan te hebben in projecten aan de klantzijde kwam hij als Head of UX bij de ANWB terecht. Daar houdt hij zich sinds 4 jaar bezig met het doorontwikkelen van het design team en de design discipline binnen de vereniging met 4,7 miljoen leden.